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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen im Onlineversandhandel.
- Arbeitgeber: PerZukunft, eine innovative Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Technik und Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aktuell suchen wir PerZukunft nach Kundenberatern / E-Mailagenten (m/w/d) für die Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen und Reklamationen im Onlineversandhandel (für Bekleidung).
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
- Du bearbeitest die Anliegen der Kunden abschließend
- Du stehst als kompetenter Ansprechpartner, auch für Anregungen und Einwände, unseren Kunden zur Verfügung
- Als Kundenberater sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert im Chat und per E-Mail
- Unterstützung Information & Empfang bei Bedarf
- Zudem leiten Sie Anrufe weiter an die zuständigen Bereiche
- Umbuchungen von bereits gebuchten Reisen oder Flügen
Anforderungen:
- Interesse an technischen Themenstellungen
- Grundkenntnisse im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie nette Telefonstimme
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
E-Mail-Agent (m/w/d) Onlineversandhandel Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: E-Mail-Agent (m/w/d) Onlineversandhandel
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als E-Mail-Agent interessierst, ruf einfach mal an. Herr Schulze freut sich bestimmt über einen direkten Kontakt und kann dir vielleicht schon erste Infos geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du zu den Aufgaben und Anforderungen hast. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website! Dort findest du nicht nur die Stellenanzeige, sondern auch weitere Informationen über uns und unsere Arbeitsweise. Das hilft dir, ein besseres Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Ob im Chat oder per E-Mail, sei freundlich und lösungsorientiert. Das ist genau das, was wir suchen, und wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: E-Mail-Agent (m/w/d) Onlineversandhandel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Stelle begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du der perfekte E-Mail-Agent für unser Team bist!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können – das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Pass auf die Sprache auf: Da du im Kundenkontakt stehst, ist eine gute Ausdrucksweise wichtig. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik in deiner Bewerbung. Ein fehlerfreier Text zeigt, dass du Wert auf Details legst und professionell kommunizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Außerdem findest du dort alle wichtigen Infos zur Stelle und unserem Unternehmen. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über PerZukunft und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Arbeitsweise. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, sowohl für den Chat als auch für E-Mails. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich wohler zu fühlen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich aktiv einzubringen.