Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehlerdiagnosen im Callcenter durchführen und Kundenanfragen bearbeiten.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Spaß am telefonischen Kontakt und Grundkenntnisse in Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aktuell suchen wir Sie als Fachwirt im Callcenter (m/w/d). Wir bieten Ihnen eine Stelle in Vollzeit. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze oder per Email.
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
- Erstellung der First Level Themen sowie präzise Umsetzung der Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerden aufnehmen und sorgfältig bearbeiten
- Annahme- und Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdeanfragen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Anforderungen:
- Spaß an telefonischem Erstkontakt und der zielgerichteten Gesprächsführung
- Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle
- Grundkenntnisse in der Outbound-Telefonie und/oder Marktforschungsumfrage nicht notwendig
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse als Kundenberater (m/w/d) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Technisches Verständnis (Grundkenntnisse reichen aus)
Wir suchen aktuell Sie als Fachwirt/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz.
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz ist von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Fachwirt im Callcenter in Steglitz eine hervorragende Möglichkeit, Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu werden. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Kundenzufriedenheit legen. Genießen Sie die Vorteile einer flexiblen Arbeitsumgebung und die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Sektor einzubringen.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Ruf direkt bei der Firma an und sprich mit Herrn Schulze. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor. Überlege dir Fragen, die du stellen möchtest, und mach dir Notizen zu deinen Erfahrungen im Callcenter-Bereich. So kommst du selbstbewusst rüber!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für weitere Informationen über die Stelle. Dort findest du auch Tipps, wie du dich optimal präsentieren kannst. Wir helfen dir gerne dabei, den Job zu bekommen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Erkläre, warum dir Kundenzufriedenheit wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst. Das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Position als Fachwirt im Callcenter wichtig sind. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Informationen finden können!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Firma machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Wie gehst du mit Beschwerden um?' oder 'Was ist dir bei der Kundenbetreuung wichtig?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Callcenter oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Position zu erfahren.
