IT-Kundenbetreuer m/w/d - Französisch/Deutsch

IT-Kundenbetreuer – Strom – 40 Arbeitsstunden m/w/d Stelle:- Technische Fragen beantworten Sie via Telefon- Analyse und Lösung der von Kunden und Resellern gemeldeten technischen Probleme- Tätigkeiten erfassen Sie im System- Entgegennahme von Kundenanf Anlageberater – Strom – Berlin-Wedding (m/w/d) Ihre Aufgabenfelder:- Professionelle Beratung bzgl. der Produkte- Anbieten von Tagesangeboten- Zufriedenheitsbefragung und aktiver Verkauf- Outbound Telefonie Telefonist (m/w/d) – Preisvergleichsportal Ihre Aufgaben:- Ablage und Registratur- Annahme von eingehenden Anrufen (nur Inbound)- Dokumentation von Gesprächen- Klärung der eingehenden Probleme der Kunden (via Telefon und E-Mail) Mitarbeiter / Agent Kundenservice Inbound m/w/d Ihr Aufgabengebiet: Sie bearbeiten und beantworten sämtliche eingehenden Kundenanfragen mit Ihren Kolleg:innen telefonisch, per E-Mail und per Chat Kundenberater (m/w/d) Mobilfunkanbieter Ihr tägliches Aufgabengebiet:- Bearbeiten und Überprüfen von Kundenaufträgen- Übermitteln von Kundenaufträgen an die jeweiligen Telekommunikationsanbieter- Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege vo Kundendienstberater (m/w/d) 22,11 Euro Das werden Ihre Tätigkeitsfelder sein:- Bestellungen entgegennehmen und Reklamationsbearbeitung- Stornierungen vornehmen- Kundenberatung und Kundenbetreuung- E-Mail-Verkehr mit Geschäftspartnern (m/w/ Versicherung – Kundenberater m/w/d Büroarbeit Ihre Aufgaben:- Auskünfte erteilen- Sorgfältige Pflege der Kundendaten- Telefonische Reklamationsbearbeitung- Einrichtung, Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen 1st Level Support (m/w/d) Kundenservice Das sind Ihre Tätigkeiten:- Bearbeitung und Lösung der Anfragen- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank- Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen- Fehleranalyse IT-Support m/w/d – Kabelanbieter – Berlin Kaulsdorf Aufgabenbereiche als Telefonist m/w/d – Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten- Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen- Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests- Backoffice Mitarbeiter – Management – keine Schicht m/w/d Das sind Ihre zukünftigen Tätigkeiten:- Allgemeine Betreuung und Beratungen per E-Mail- Aufnahme neuer Kunden- Reiseplanung und vorbereitende Reisekostenabrechnung- Terminvereinbarung IT-Kundenbetreuer m/w/d – Französisch/Deutsch gesucht Für den Standort Berlin suchen wir zur Vermittlung dringend französischsprachige IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Rahmenkonditionen: – Einsatzort in Berlin – Voll- oder Teilzeit – Montag-Sonntag Sie sind motiviert und zuverlässig? Dann freuen wir uns über Ihre [aussagekräftige] Bewerbung. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de Aufgaben telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der französischsprachigen Kunden Erteilung von Informationen über die Produkte Kundenanfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen bearbeiten bzw. weiterleiten Beschwerdemanagement Profil Sehr gute Kenntnisse in der Arbeit mit Hard- und Software sowie mit Netzwerken Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Berufserfahrung in der Telefonie von Vorteil Schicht- und Wochenendbereitschaft Referenznummer: 12016-10002939377-S Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Biesdorf, Hellersdorf und Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de