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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu ihren Anliegen und pflege die Datenbank.
- Arbeitgeber: Dynamisches Callcenter mit einem freundlichen Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Schichtzuschläge und die Möglichkeit auf Voll- oder Teilzeit.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Telefonstimme und Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2520 - 2520 € pro Monat.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- telefonische und schriftliche Beratung von Kundenanliegen
- Eintragen von Datenänderungen und allgemeine Pflege der Datenbank
- Weiterleitung komplexer Themen
Kompetenzen:
- Erweiterte Kenntnisse in der Telefonannahme
- Fundierte Kenntnisse in der Vereinbarung von Gesprächen
- Erweiterte Kenntnisse in der Weitergabe von Informationen
Aufgaben:
- Beantwortung der Anfragen der Kunden
- Pflege der Stammdaten der Kunden
- Bearbeitung von E-Mails
- Annahme der eingehenden Kundenanrufe
- Kundenberatung
- Beratung von Neu- und Bestandskunden inkl. der Datenbankpflege
- Adressverwaltung
- Ausführliche Produktberatung
- Bearbeitung von Anfragen per Brief, E-Mail und Telefon
- Beschwerdemanagement
- Büroorganisation und Umgang mit MS Office
- Dokumentation
- Bestellungen telefonisch sowie online annehmen
- Aktualisierung der Datenbank
Ihr Aufgabenfeld:
- Erteilung von Auskünften zu aktuellen Anfragen
- Bestandskundenbetreuung
- Ansprechpartner für alle Kundenanliegen
Ihre Tätigkeiten:
- Anfragen der Kunden beantworten via Telefon & E-Mail
- Annahme und Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen rund um das Thema Bankwesen
Anforderungen:
- Bereitschaft für Schichtdienst
- Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Freundliche und selbstbewusste Telefonstimme
- Grundkenntnisse in den gängigen Betriebssystemen
- Kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Zuverlässigkeit und Spaß am telefonischen Kundenkontakt
Kundenberater/in - Beratung - Sonderzulage (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in - Beratung - Sonderzulage (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk zu erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. So zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du viele spannende Stellenangebote. Wir helfen dir, den Überblick zu behalten und die besten Chancen zu nutzen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in - Beratung - Sonderzulage (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können.
Klar und präzise: Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir lieben es, wenn Informationen schnell und verständlich rüberkommen. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt!
Anpassung ist alles: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du sie erfüllst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe ihre Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet.
✨Übe typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst. Das hilft dir, deine Gedanken klar zu formulieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.