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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm IT-Störungen an, analysiere sie und löse Probleme per Telefon.
- Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG - ein vertrauenswürdiger Partner in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen mit ihren IT-Problemen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Kenntnisse, Kundenorientierung und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze oder per Email.
Ihr Aufgabenbereich:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich per Telefon
- IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen lösen
- Störungen erfassen und dokumentieren
- Verfolgung der Probleme und Sicherstellung der Servicelevel Agreements (SLAs)
Anforderungsprofil:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche
- Gute Hard- und Software-Kenntnisse
- Idealerweise erste Erfahrungen als Service-Desk-Mitarbeiter
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
- Kunden- und Serviceorientierung
- Schichtbereitschaft
Service-Desk-Mitarbeiter ab sofort in TZ/VZ - Berlin (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Desk-Mitarbeiter ab sofort in TZ/VZ - Berlin (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Desk-Mitarbeiter interessierst, ruf einfach mal bei Herrn Schulze an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir im Voraus, welche Fragen du stellen möchtest und welche Erfahrungen du teilen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der IT-Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtige Stelle zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine IT-Kenntnisse und Kundenorientierung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Desk-Mitarbeiter ab sofort in TZ/VZ - Berlin (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die perfekt zu den Aufgaben als Service-Desk-Mitarbeiter passen.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Tippfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die gängigsten IT-Störungen, die im Service-Desk auftreten können. Wenn du Beispiele parat hast, wie man diese Probleme löst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und das nötige Wissen mitbringst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Teamstrukturen oder den Herausforderungen im Service-Desk stellst. Das zeigt, dass du nicht nur auf den Job aus bist, sondern auch langfristig denkst.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Service-Desk-Positionen werden Rollenspiele durchgeführt, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Übe solche Szenarien im Voraus, um sicherer und souveräner aufzutreten.