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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Callcenter und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit stabilen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und IT-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden einen Callcenteragent (m/w/d) für den Support, es handelt sich hierbei um eine Vollzeit Anstellung. Gesucht wird in Berlin!
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze oder per Email.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützen das Team bei Beschwerdeanrufen
- Sie geben den Kunden Antworten zu der Dienstleistung
- Beratungs- und Servicegespräche mit kaufmännischem Hintergrund
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) bei einfacheren Problemen
- Abwickeln von Bestellungen
- Probleme lösen und Fehleranalyse
Anforderungen:
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik
- Erfahrung im Bereich Hardware, Software sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung im Client Support und mit Ticketsystemen nicht nötig
- IT Grundkenntnisse und IT-Affinität sowie technisches Verständnis
- Kenntnisse in Active Directory (idealerweise)
Teamleiter - Callcenter - 1 st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter - Callcenter - 1 st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Callcenter interessierst, ruf einfach mal an. Herr Schulze freut sich bestimmt über einen direkten Kontakt und kann dir vielleicht schon erste Infos geben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und über typische Fragen, die in einem Callcenter-Interview gestellt werden. So kannst du selbstbewusst auftreten und deine IT-Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter - Callcenter - 1 st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir uns bewerben, ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die perfekt zu der Position als Teamleiter im Callcenter passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine fehlerfreie Sprache. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Position als Teamleiter im Callcenter unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT erfordert, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Sei bereit, Fragen zu Active Directory oder aktuellen Windows-Betriebssystemen zu beantworten.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Teamleiters.