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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Call Center und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: PerZukunft, eine innovative Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit stabilen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für den Standort Berlin-Lichtenberg suchen wir, PerZukunft, ab sofort für ein Servicecenter einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Inbound.
Arbeitszeit: in Vollzeit von 08:00 Uhr - 16:30 Uhr.
Vakanz:
- Gespräche von Kunden mit komplexeren Inhalten übernehmen.
- Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität).
- Fachliche und disziplinarische Teamführung (15-20 Mitarbeiter) sowie der Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen.
Das bringen Sie mit:
- Fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung im Callcenter zwingend erforderlich.
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse.
- Gute PC-Kenntnisse.
Kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch, um sich zu bewerben!
Teamleiter (m/w/d) fr Call Center - Telekommunikation Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) fr Call Center - Telekommunikation
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Call Center interessierst, ruf einfach mal an. Zeig dein Interesse direkt bei Herrn Schulze und stelle Fragen zur Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und über aktuelle Trends im Call Center-Bereich. Wenn du zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine besten Qualifikationen hervorzuheben, die zu den Anforderungen passen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) fr Call Center - Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teamleiter im Call Center zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und im Callcenter hervor. Wir suchen jemanden mit fundierten Kenntnissen, also zeig uns, was du drauf hast und wie du dein Team zum Erfolg führst.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig, also überprüfe deine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein sauberer Auftritt macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung noch heute!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Führungserfahrung im Callcenter gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team motiviert und die Servicelevel verbessert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren, um deine Durchsetzungsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über PerZukunft und deren Arbeitsweise im Callcenter-Bereich. Zeige, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du zur strategischen Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.