Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Reservierungen für ein bekanntes Reiseunternehmen.
- Unternehmen: Ein renommiertes Reiseunternehmen in Berlin-Kreuzberg.
- Vorteile: 14,64 EUR/h, flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit.
- Weitere Informationen: Schicht- und Wochenenddienst erforderlich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Reiseanliegen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Callcenter oder touristische Ausbildung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2773 - 2773 € pro Monat.
Zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir flexible und zuverlässige Ticketing-Agents (m/w/d) für ein bekanntes Reiseunternehmen. Der Arbeitsort befindet sich in Berlin-Kreuzberg. Ihnen werden hierbei 14,64 EUR/h bei einer Arbeitszeit in Voll- oder Teilzeit geboten.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze oder per Email.
Ihre Tätigkeiten:
- Sie betreuen die Kunden und Vertriebspartner (per Telefon).
- Sie wickeln Sonder- und Sitzplatzreservierungen ab und bearbeiten die Kundenanträge zum Vielfliegerprogramm.
- Sie sind für die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung der Telefonate sowie Nachfragen und Anliegen der Kunden zuständig.
- Sie beraten die Kunden hinsichtlich der Produkte einer Fluglinie und ihren Partnern.
- Sie erteilen Auskünfte zu Preisen und bearbeiten ggf. Umbuchungen und Stornierungen.
- Dateneingabe sowie -pflege.
- Überzeugung als Vertriebsexperte am Telefon.
- Eigenverantwortliches Management der Vertriebsaktivitäten.
- Kundenrückgewinnung per Telefon.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene touristische Berufsausbildung und/oder Erfahrung in einem Callcenter.
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst.
- Grundkenntnisse im Umgang mit CRS-Systemen (gerne Amadeus).
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Ticketing-Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Als Arbeitgeber in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf bietet unser Dienstleistungsunternehmen für Budgetierung von IT-Kosten eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Wir fördern kontinuierliches Lernen durch regelmäßige Trainings und bieten leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf persönliche Beziehungen zu Kunden legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Vertriebskompetenzen weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ticketing-Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ticketing-Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
