Spezialist Software-Hotline (m/w/d) in Wolfertschwenden

Aufgabengebiet:

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• Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker

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• Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen

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• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen

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• Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.B. KUKA)

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• Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten

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• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem

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• Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen

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• Pflege unserer Maschinendaten und der Wissensdatenbank

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• Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

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Voraussetzungen:

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  Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung

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• \n

  Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik

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• \n

  Grundlagen- oder ggfs. vertiefte Programmierkenntnisse in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer

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• \n

  Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wäre wünschenswert

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• \n

  Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und deren Lösungsfindung

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• \n

  Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

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• \n

  Selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise

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• \n

  Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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• \n

  Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft

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Wir bieten:

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• Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation 

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• Außergewöhnliche Teamkultur  

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• Zukunftssicherer Arbeitsplatz 

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• Gute Vereinbarkeit von Job und Familie 

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• Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen 

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• Urlaubs- und Weihnachtsgeld  

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• Gewinnbeteiligung 

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• Gleitzeitkonto 

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• Verschiedene Arbeitszeitmodelle 

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• 30 Urlaubstage pro Jahr 

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• Homeoffice 

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• Moderne Betriebsausstattung 

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• Personalentwicklungsprogramme 

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• Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten 

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• Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude 

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• Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits  

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• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 

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• Kinderbetreuungszuschuss 

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• Betriebliches Gesundheitsmanagement 

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• Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna 

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• Jobrad 

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• Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot 

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• Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche) 

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pester pac automation GmbH ist weltweit einer der führenden Hersteller von Endverpackungsanlagen und Automatisierungslösungen. Seit über 45 Jahren setzen wir Trends in der Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie. Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne der Pharma- und Konsumgüterindustrie. Als global agierendes Familienunternehmen mit internationalen Vertriebs- und Servicestandorten stehen wir in direktem Dialog mit unseren Kunden. Weltweit engagieren sich über 800 Mitarbeiter für unseren Erfolg.

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

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Ihr Ansprechpartner:

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Dorothee Hofmann 

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pester pac automation GmbH
\n Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden 

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Telefon: +49 (0) 8334/607-0

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www.pester.com