Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle unsere CRM-Strategie und steigere die Kundenbindung.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen mit innovativen Haustierprodukten.
- Vorteile: Dynamisches Team, viel Gestaltungsspielraum und unbefristete Festanstellung.
- Weitere Informationen: Hundefreundliches Büro und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Umsatz und Wachstum in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und E-Commerce sowie analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die PetCo GmbH ist ein wachsendes Familienunternehmen mit den Marken DOG'S LOVE, CAT'S LOVE, WOW und PURE NATURE. Mit unseren Produkten begeistern wir Haustierbesitzer in ganz Europa und entwickeln innovative Hunde- und Katzennahrung, die höchste Qualitätsansprüche erfüllt. Unsere Produkte werden gemeinsam mit führenden Produzenten in Österreich und Deutschland entwickelt und sind in zahlreichen europäischen Ländern im Fachhandel, Lebensmitteleinzelhandel und über unsere eigenen E-Commerce-Kanäle erhältlich.
Zur Verstärkung unseres Product Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Produktinnovation, Markenentwicklung und regulatorische Anforderungen. Werde Teil unserer Erfolgsstory – und Teil der PetCo-Familie!
Aufgaben
- Du verantwortest und entwickelst unsere CRM- und Lifecycle-Strategie mit dem Ziel, Kundenbindung, Wiederkaufsrate und Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern.
- Du übernimmst die fachliche Ownership für unser CRM-System und übersetzt Business-Anforderungen in intelligente Segmentierungen, automatisierte Journeys und skalierbare Kampagnen-Set-ups.
- Du entwickelst relevante Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus: Von Leadgenerierung und Onboarding über Aktivierung und Retention bis hin zu Reaktivierung.
- Du arbeitest eng mit CRM Development, Brand und Design zusammen und übersetzt Kundensegmente, Daten-Insights und Personalisierungsanforderungen in relevante Content-Konzepte und wirkungsvolle CRM-Kampagnen.
- Du sorgst für eine relevante und konsistente Customer Experience über alle CRM-Touchpoints hinweg.
- Du definierst und optimierst die relevanten CRM-KPIs, analysierst die Performance unserer Aktivitäten und optimierst Kampagnen und Journeys kontinuierlich durch datenbasierte Insights sowie strukturierte Tests.
- Du beobachtest relevante Markt-, Wettbewerbs- und CRM-Trends und entwickelst daraus neue Impulse für unsere Marken und die Customer Experience.
Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder E-Commerce und hast datenbasierte CRM-Maßnahmen bereits erfolgreich konzipiert, umgesetzt und weiterentwickelt.
- Du bringst praktische Erfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Tools mit. Erfahrung mit Klaviyo sowie im Aufbau von Segmentierungen, automatisierten Flows und Kampagnen ist ein großes Plus.
- Du begeisterst dich für E-Commerce und verfügst über ein gutes Verständnis für digitale Customer Journeys, Kundenverhalten und die relevanten Mechanismen eines D2C-Geschäftsmodells.
- Du hast ein grundlegendes Verständnis von HTML und CSS und kannst kleinere Anpassungen an CRM-Templates eigenständig vornehmen.
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, kannst relevante KPIs sicher interpretieren und leitest aus Daten konkrete Optimierungs- und Wachstumspotenziale ab.
- Du verbindest eine datengetriebene und lösungsorientierte Denkweise mit Kreativität, Eigeninitiative und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und bringst Projekte proaktiv voran.
- Du verfügst über ein gutes visuelles Verständnis und bist in der Lage, bestehende Designsysteme und Vorlagen eigenständig für neue CRM-Kampagnen zu adaptieren und umzusetzen (Erfahrung mit Figma ist ein Plus).
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Ein dynamisches Team mit familiärem Betriebsklima und kurzen Entscheidungswegen.
- Viel Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten – wir fördern deine Stärken.
- Ein hundefreundliches Büro mit vierbeinigen Kollegen.
- Eine unbefristete Festanstellung in einem stark wachsenden Unternehmen.
Warum du diese Rolle willst
- Direkter Impact auf Umsatz & Wachstum.
- Viel Raum zum Testen, Optimieren und Skalieren.
- Schnelle Entscheidungen statt langer Abstimmungsschleifen.
- Werde Teil unserer Erfolgsstory und Teil der PetCo Familie, wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf!
Gehalt je nach Erfahrung 3.500 bis 4.000 EUR / Monat all in, je nach Qualifikation und Erfahrung. Arbeitsort 1190 Wien.
CRM Manager*in, Vollzeit Arbeitgeber: PetCo GmbH
Als Midweight Grafikdesigner:In mit digitalem Fokus in unserem kreativen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht Ihnen, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf unsere Marken haben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager*in, Vollzeit erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie PetCo GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie PetCo GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei PetCo GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei PetCo GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager*in, Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei PetCo GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PetCo GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei PetCo GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
