Service Koordinator - Kundenbetreuung / Logistik / Projektmanagement (m/w/d)

Über das Unternehmen
Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung! Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.
Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team!

Was bieten wir dir?

• Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an
• Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen
• Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
• Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits
• Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse

Was erwartet dich?

• Du stimmst Serviceeinsätze und Wartungstermine mit unseren B2B-Kund:innen und dem Technical Operations Team ab und planst deren Einsatz
• Du betreust unsere B2B-Kund:innen per Telefon und E-Mail und bearbeitest Service-Anfragen
• Du stellst die termingerechte Abwicklung von Serviceeinsätzen sicher und priorisierst die Wartungserfüllung
• Du stimmst Dich mit unserem Warehouse zur Logistik und den Serviceabläufen ab
• Du bereitest relevante Service-Dokumente vor und verwaltest diese
• Du koordinierst unsere internen und externen Service-Teams in Deutschland, Österreich und der Schweiz und arbeitest eng mit dem Technical Operations Team und anderen Abteilungen zur Organisation der Serviceprojekte zusammen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du lebst den Dienstleistungsgedanken, zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung und bist kommunikationsstark sowie kontaktfreudig
• Du übernimmst Verantwortung für Aufgaben, treibst sie voran und ziehst Dich selbst zur Rechenschaft
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Problemlösefähigkeit aus und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du arbeitest strukturiert und organisiert, um Serviceeinsätze effizient zu koordinieren, und hast idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Tools
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind von Vorteil

Unser Jobangebot Service Koordinator – Kundenbetreuung / Logistik / Projektmanagement (m/w/d)klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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