Einleitung Möchtest Du den Service-Bereich von Peter Park vom reaktiven Support zu einer skalierten, datengetriebenen B2B-Service-Operation weiterentwickeln? Mit dem Wachstum unseres Geschäfts steigt auch die Komplexität im Customer Service – und genau hier kommst Du ins Spiel. Wir suchen eine:n Team Lead Customer Success, der:die unser operatives B2B-Service-Team aufbaut, führt und so strukturiert, dass exzellenter Service auch bei steigendem Volumen verlässlich funktioniert. In dieser Rolle übernimmst Du echte Ownership: Du standardisierst und automatisierst Prozesse, steuerst auf Basis klarer Kennzahlen und arbeitest als Co-Owner eng mit unserem Customer Success Team an nachhaltiger Kundenbindung. Du verstehst Service nicht als Cost-Center, sondern als Hebel für Retention und Revenue-Schutz. Wenn Du Lust hast, einen Service-Bereich von Grund auf zu skalieren und dabei echten Impact zu schaffen, dann freuen wir uns auf Dich! Was ist Deine Aufgabe? Teamaufbau
Team Lead Customer Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Peter Park System GmbH
Peter Park ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit atemberaubendem Bergblick bietet, sondern auch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. Mit flachen Hierarchien und der Chance, aktiv eine Führungsrolle zu übernehmen, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, während flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie ein bezuschusstes Deutschlandticket oder EGYM Wellpass das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
