Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und optimiere die Warenversorgung für ein erstklassiges Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Inhabergeführte Firma mit offener Kultur und direktem Managementkontakt.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten, Top-Verdienst und Rabatte auf Kollektionen.
- Weitere Informationen: Engagierte Teamarbeit und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder vergleichbar und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DAS WIRST DU BEI UNS MACHEN – DEIN JOB:
- Customer Support: Du betreust unsere Wholesale- und Key Account Kund:innen eigenständig, serviceorientiert, professionell und mit vollem Überblick.
- Order Management: Du übernimmst das Auftrags- und Reklamationsmanagement inklusive Lieferüberwachung und stellst unter Berücksichtigung von Limit-Planungen eine optimale Warenversorgung sicher.
- Performance Optimization: Du wertest Orders und Sortimentsperformance aus, leitest konkrete Maßnahmen ab und setzt diese konsequent um.
- Merchandise & Replenishment Support: Du unterstützt im operativen Merchandise Management & Replenishment, um eine optimale Warensteuerung auf den Verkaufsflächen unserer Kund:innen sicherzustellen.
- Teamwork & Coordination: Du stimmst dich eng mit Area Sales Managern, Agenturen sowie internen Abteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN – DEINE SKILLS:
- HARD SKILLS – NICE TO HAVE, LET’S TALK: Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich BWL, Business Management oder vergleichbar. Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service der Warensteuerung idealerweise im Fashion Umfeld mit. Idealerweise hast du zusätzlich ein gutes Verständnis für Vertriebsprozesse bzw. erste Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts. Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Excel.
- SOFT SKILLS – DEINE STÄRKEN SIND UNSERE SUPERPOWER: Superior Customer Instinct: Du übernimmst Verantwortung für unseren Top Notch Kundenservice und sorgst dafür, dass Rich & Royal beim Kunden wertig wahrgenommen wird. Denn: Happy customer = happy company. Top Notch Quality: Du bist verdammt gut in dem, was du machst. Und lieferst ab. Weil’s dich wirklich interessiert und dir Spaß macht, dich einzubringen. Fast Pace, Highly Dynamic: Wir müssen auf zack sein, um zu tun, was wir tun – du bist proaktiv, engagiert, verlässlich, gut organisiert und flexibel, wenn es mal hoch her geht.
DAS BIETEN WIR DIR – DEINE BENEFITS:
- Kultur und kurze Wege: Inhabergeführte Firma – unser Management ist präsent & ansprechbar.
- Arbeitszeit & Arbeitsort: Flexibles Arbeiten im Rahmen der Gleitzeit – mit Fokus auf Zusammenarbeit vor Ort und der Möglichkeit, punktuell remote zu arbeiten.
- Urlaub: 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
- Einkommen: Top-Verdienst & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – Leistung lohnt sich.
- Arbeitsplatz: Hochwertiges Setup IT-Equipment.
- Mobilität: Gute ÖPNV-Anbindung, Parkplätze vor Ort und Bike Leasing Möglichkeit.
- Early Access & Rabatt: 66 % auf unsere Kollektionen sowie Rabatte bei externen "Corporate Benefits" Partnern.
- Zuschüsse: Für deine berufliche Altersvorsorge und Fitness über EGYM Wellpass.
NOW IS THE TIME – THIS IS YOUR CALL: Du bist richtig motiviert und kannst dich mit unserem Mindset identifizieren? Go for it! Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular und zeig uns, wer du bist – mit deinem Lebenslauf und allem, was für uns relevant ist. Fragen? Dann melde dich direkt bei Alena Tschullik aus unserem People & Culture Team.
Customer Service & Merchandise Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Peter Stupp Design Mode GmbH
Als inhabergeführtes Unternehmen bietet Rich & Royal eine dynamische und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und sorgen dafür, dass jeder die Chance hat, sich in einem kreativen Umfeld zu entfalten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Rabatten auf unsere Kollektionen und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Kontaktdaten:
Peter Stupp Design Mode GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Merchandise Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Connections sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service und Merchandise Management am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Unterlagen beizufügen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Merchandise Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peter Stupp Design Mode GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service & Merchandise Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Warensteuerung und im Kundenservice zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast oder Herausforderungen im Order Management gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen oder externen Partnern zu sprechen. Betone, wie du zur Verbesserung des Informationsflusses beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team die Performance optimiert.
