Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und sorge für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce Unternehmen mit Fokus auf Baby- und Kinderprodukte.
- Vorteile: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, flexibles Arbeiten und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Tolle Atmosphäre in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Einkaufserfahrung junger Eltern und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Berufsausbildung, Kundenservice-Erfahrung und Affinität zu Kinderprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche Kunden machen uns glücklich.
Petite Amélie sucht zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams ab sofort eine/n begeisterte/n Kundendservicemitarbeiter*in mit Erfahrung im Bereich Kundenservice, Kundendienst, Einzelhandel und Affinität zu Kinderprodukten. Vollzeit oder Teilzeit möglich: Tage und Stunden flexibel einteilbar nach Absprache.
Aufgaben
- Du bist die persönliche Anlaufstelle für unsere Online Kunden: Du behältst den Bestellvorgang im Auge und sorgst dafür, dass die Einkaufserfahrung unserer Kunden reibungslos verläuft.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren.
- Du betreust unsere Kunden per E-Mail, am Telefon und via Social Media und bearbeitest Kundenanfragen.
- Diese Aufgaben nehmen 80-90% Deiner Zeit in Anspruch, außerdem berätst du in unserem Concept Store in Dormagen unsere Kunden - meist junge und werdende Eltern - über die schönsten Produkte für das Baby- und Kinderzimmer.
Die Kundenzufriedenheit ist für uns von zentraler Bedeutung, darum haben wir für unser Kundenservice Team einen tollen Arbeitsplatz in unserem Concept-Store eingerichtet und du sitzt buchstäblich zwischen den wunderschön dekorierten Kinderzimmern.
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung.
- Affinität zu Baby- und Kinderprodukten.
- Erfahrung im Bereich eCommerce, als Kundenservicemitarbeiter, Verkäuferin, Customer Service Agent wünschenswert.
- Quereinsteiger sind willkommen.
- Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Softwareprogramme.
- Kundenorientierte Arbeitsweise.
- Freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Bereitschaft 1-3 Samstage im Monat zu arbeiten.
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten.
Benefits
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten und großem Gestaltungsspielraum in einem jungen dynamischen eCommerce-Unternehmen.
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung.
- Ein attraktives Gehaltspaket bemessen an Qualifikationen, Berufserfahrung und natürlich Arbeitsstunden.
- 8% Urlaubsgeld.
- Personalkauf Konditionen für die Petite Amélie Produkte.
- Firmenlaptop.
Kundenservice & Verkaufs Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Petite Amélie
Petite Amelie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familienfreundliche Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten bietet, ideal für junge Eltern und alle, die eine Leidenschaft für Baby- und Kinderprodukte haben. In unserem dynamischen E-Commerce-Unternehmen fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre inmitten wunderschöner Kinderzimmer. Mit einem attraktiven Gehaltspaket und besonderen Mitarbeitervorteilen wie Personalkaufkonditionen sind wir bestrebt, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
