Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kunden und löse ihre Anliegen mit Freundlichkeit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich für das Wohl von Haustieren einsetzt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Getränke, Teamevents und Dog Walking Services.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft für Tierliebhaber und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen per Telefon, Whatsapp und E-Mail und überzeugst sie durch Freundlichkeit und Kompetenz.
- Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an entsprechende Abteilungen.
- Du arbeitest Dich in einen oder mehrere Themenbereiche ein, treibst proaktiv Verbesserungen an und dokumentierst und kommunizierst diese an Deine Kollegen.
- Du kümmerst Dich um den Aus- und Aufbau strategisch nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Dein Profil
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im täglichen Umgang mit Kunden sammeln.
- Du bringst eine überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft mit und bist motiviert, ein dynamisches Unternehmen voran zu bringen.
- Du bist kommunikationsstark und hast Spaß daran, Kunden beratend zur Seite zu stehen, sowie ihre Probleme zu lösen.
- Du bist gerne Teil eines Teams und suchst gleichzeitig ein Umfeld, in dem du selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten kannst.
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und die Ruhe.
- Multi-Tasking ist kein Fremdwort für Dich.
- Du kommunizierst auf Deutsch fließend in Wort und Schrift und hast ein sehr gutes schriftliches und verbales Ausdrucksvermögen.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
- Idealerweise bist du fit im Umgang mit Zendesk.
Deine Chancen
- Du arbeitest in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen mit hohen Ambitionen und einer echten Mission, eine bessere Welt für alle Tierliebhaber da draußen zu schaffen!
- Dabei profitierst du vom Coaching und der Anleitung des Führungsteams sowie von professionellen und hochmotivierten Kollegen.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege erlauben viel Freiheit bei der Arbeit und ein spannendes, schnelllebiges Arbeitsumfeld mit einer steilen Lernkurve.
- Flexibles Arbeiten im Büro, Lager und remote - wir arbeiten mit dem HQ Flex Model.
- Kostenloser Dog Walking Services für deinen Liebling.
- Tolle Teamevents.
- Ein tolles Büro in Berlin Prenzlauer Berg mit kostenlosen Getränken und Obst sowie Mitarbeiterrabatt für deinen Vierbeiner.
- FREE LOVE VON UNSEREN 15+ BÜROHUNDE.
Über uns
Gemeinsam mit Tierärzt*innen und auf Basis neuester Ernährungswissenschaften entwickeln wir Produkte, die auf die individuellen Ernährungsbedürfnisse von Hunden und Katzen abgestimmt sind. Dabei kommen ausschließlich frische Zutaten, viel echtes Fleisch, vitaminreiches Obst & Gemüse sowie wertvolle Öle und Mineralien in die Dose bzw. den Beutel. Das Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF-Frische-Menüs bis hin zu fleischlosen Alternativen und einer Vielzahl gesunder Snacks. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenserfahrungen – z. B. mit Migrationsgeschichte, internationalen Erfahrungen oder im Hinblick auf Geschlechtsidentität, Kultur oder Lebensstil – sind ausdrücklich willkommen. Bei uns ist Feedback wie im Rudel: offen, ehrlich und sofort. Klare Ziele und eine starke Performance Culture treiben uns an. Wir fordern und fördern uns gegenseitig – immer mit dem Anspruch, gemeinsam besser zu werden und als Team erfolgreich zu sein. Lust, mit uns gemeinsam die Welt für Haustierliebhaber*innen besser zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Kundendienst (All Genders) Arbeitgeber: Pets Deli
Als Mitarbeiter im Kundendienst in unserem innovativen Unternehmen in Berlin Prenzlauer Berg profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem motivierten Team weiterzuentwickeln, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, Obst und sogar Dog Walking Services für deinen Vierbeiner. Werde Teil einer Mission, die das Leben von Tierliebhabern verbessert, und erlebe eine steile Lernkurve in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundendienst (All Genders) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf interessante Stellen zuzugreifen und zeig Initiative, indem du dich auch bei Unternehmen bewirbst, die dich interessieren, auch wenn sie gerade keine offenen Stellen ausgeschrieben haben.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze soziale Medien und berufliche Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du beim Gespräch selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du dich für eine Stelle bewirbst, zeige, dass du wirklich an dem Unternehmen und seiner Mission interessiert bist. Teile deine Begeisterung für Tiere und wie du dazu beitragen möchtest, die Welt für Haustierliebhaber besser zu machen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst (All Genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und präziser Schreibstil zeigt uns, dass du kommunikativ stark bist und Wert auf Qualität legst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pets Deli vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Schau dir die Website an, lies über die Mission und die Werte. Wenn du weißt, was das Unternehmen antreibt, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest. Vielleicht kannst du ein paar typische Fragen oder Probleme durchspielen, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das können Erfahrungen aus vorherigen Jobs oder sogar persönliche Erlebnisse sein. Zeige, dass du proaktiv an Verbesserungen arbeitest und bereit bist, Feedback zu geben und anzunehmen.
✨Teamgeist und Eigenverantwortung
Betone, dass du gerne im Team arbeitest, aber auch eigenverantwortlich handeln kannst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit sowohl im Team als auch selbstständig zum Erfolg beigetragen hast. Das zeigt, dass du dich gut in die Unternehmenskultur einfügen kannst.
