Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit internationaler Präsenz und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mindestgehalt von EUR 3.100,- mit Überzahlung je nach Qualifikation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40613 - 49638 € pro Jahr.
Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten gerne direkt mit Kunden und behalten auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie aktiv unseren Vertrieb im täglichen Geschäft. Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden weltweit auf die Qualität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit unserer Produkte vertrauen können. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
- Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
- Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung und Abwicklung von dazugehörigen Versand- und Exportprozessen innerhalb der EU und weltweit
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Abteilungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. abgeschlossene Lehre, Fachschule, HAK/HTL)
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP, idealerweise SAP und CRM-Systemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihrer Erfahrung, Stärken und Interessen weiterzuentwickeln und perspektivisch zusätzliche Fach- oder Führungsverantwortung zu übernehmen.
Österreichische Wurzeln, internationale Stärke: Seit über 500 Jahren in Österreich zu Hause und global erfolgreich. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Zusammenarbeit in einem motivierten und kollegialen Team.
Bei Erfüllung der oben genannten Voraussetzungen gilt ein Mindestbruttogehalt von EUR 3.100,- (14x p.A.). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft zu einer Überzahlung vorhanden.
Benefits:
- pewag Academy
- Life-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeitevents
- Sport
- Parkplatz
Customer Service Mitarbeiter (M/W/D) in Graz Arbeitgeber: pewag international
Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für Schneeketten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das auf Qualität und Zuverlässigkeit setzt. Unser engagiertes Team fördert eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der Sie durch umfassende Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeiterevents Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in zentraler Lage, während Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (M/W/D) in Graz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei pewag international suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (M/W/D) in Graz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei pewag international im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei pewag international vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über pewag international und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
