Pfalzwerke Netz AG | Ludwigshafen am Rhein : Sachbearbeiter Einspeisemanagement (m/w/d) befrist[...]

Analysieren. Verbessern. Einfach machen. Im Team Netzzugang & Kundenkontaktmanagement. Du findest, dass komplizierte Regeln kein Grund für komplizierte Prozesse sein dürfen? Dann gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen der Energiewirtschaft und unseren Kunden. Im Team Netzzugang und Kundenkontaktmanagement übersetzen wir strategische und regulatorische Vorgaben in klare Abläufe und reibungslose Kommunikation.

Was uns als Team wichtig ist: Unser Anspruch, Komplexität in Klarheit zu übersetzen. Unsere Leidenschaft für reibungslose Prozesse. Und unsere Begeisterung für Lösungen, die funktionieren – heute und morgen.

• Du bist verantwortlich für die Durchführung der kaufmännischen Kundenserviceprozesse für SLP Einspeiseanlagen.
• Verantwortlich für die Klärfallbearbeitung sowie Korrekturvorgabe für die Abrechnung bei Sonderfällen.
• Du gibst Input und bist Ideengeber zur Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenportals für Einspeiser.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Beschwerden im Kontext der SLP-Einspeiser sowie fachliche Unterstützung des zentralen Beschwerdemanagements der Pfalzwerke Netz AG.
• Erstellung von Vorgaben bzw. Handlungsanweisungen für den Callcenterdienstleister im Rahmen von Kundenrückfragen zu Einspeiseanlagen.

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit einer im Regelfall mindestens 1-jährigen Berufserfahrung. Kenntnisse der EEG-Gesetzgebung setzen wir voraus. SAP S4 Utilities Kenntnisse, sowohl in der operativen Anwendung als auch in der Prozessabbildung. Projekterfahrung mit Fokus auf die Gestaltung von energiewirtschaftlichen Prozessen sind wünschenswert. Erfahrung im Bereich Eskalationsmanagement mit Kunden sowie eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir sind mehr als ein Energieversorger! Nachhaltig, nah am Kunden und innovativ. Seit über 100 Jahren geben wir unser Bestes und garantieren eine sichere und umweltverträgliche Energieversorgung. Wir investieren regional und international in zukunftsweisende Versorgungskonzepte aus Kraft-Wärme-Kopplung, Windkraft oder Photovoltaik, in innovative Technologien und Infrastrukturlösungen, wie Wasserstoff, Elektromobilität und IoT. Als führender Anbieter in der Pfalz und dem Saarpfalz-Kreis gestalten wir die Energiewende aktiv mit.

Mitarbeiter*innen, die an dieser Stelle interessiert sind und die erforderlichen Qualifikationen besitzen, werden gebeten, vollständige Bewerbungsunterlagen (Anschreiben/Lebenslauf/Zeugnisse) online einzureichen. Andernfalls können wir die Bewerbung leider nicht berücksichtigen. Bitte von Bewerbungen in Papierform absehen.

Die Versetzung hat die in der abgebenden Abteilung erforderlichen Disposition zu berücksichtigen. Deine Führungskraft wird von deiner Bewerbung erst dann informiert, wenn du es wünschst. Und was für uns ganz wichtig ist: Ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt.

Möchtest du Teil unseres Teams werden und diese spannende Aufgabe mit uns gestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Begeistere uns mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format – inklusive der Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.