IT-Servicekoordinator (m/w/d)

IT-Servicekoordinator (m/w/d)

Mannheim Vollzeit 48000 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Koordiniere IT-Vorfälle und manage spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
  • Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Wert auf moderne Technologien und Teamarbeit legt.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein wertschätzendes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte aktiv die IT-Zukunft mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Berufserfahrung erforderlich.
  • Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die Herausforderungen lieben und Prozesse optimieren möchten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.

Moderne Ausstattung – klar, keine Frage.

Vielseitige Aufgaben, die herausfordern:

  • Annahme, Dispatching und Koordination von Incident-Meldungen sowie Sicherstellung eines effizienten Vorfallmanagements unter Berücksichtigung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Incident-Management-Prozesse sowie regelmäßige Bewertung der Support-Kapazitäten.
  • IT-Koordination: Steuerung des IT-Budgets, Umsetzung der IT-Strategie, Anforderungsmanagement, Systemdokumentation und Koordination externer sowie interner Dienstleister.
  • Projektleitung & -management: Durchführung von IT-Projekten (inkl. Budget, Zeit, Qualität), Release- und Systemeinführungen sowie Schulung von internen Mitarbeiter*innen.
  • Prozessmanagement: Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen inkl. Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsreportings.

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare IT-Aus- und Weiterbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung oder eine IT-Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung im o.g. Aufgabengebiet.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support von SAP-Systemen.
  • Praxiskenntnisse in der Beschaffung und Verwaltung von IT-Ressourcen.
  • Kenntnisse in SAP S/4 HANA Utilities.

Darauf können Sie sich freuen: Und was für uns ganz wichtig ist: ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt.

Möchten Sie uns bei dieser anspruchsvollen Aufgabe in einem herausfordernden Umfeld unterstützen? Dann begeistern Sie uns und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

IT-Servicekoordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Pfalzwerke Aktiengesellschaft

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine moderne Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt. Bei uns erwarten Sie vielseitige Aufgaben im IT-Service, die nicht nur herausfordernd sind, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten. Zudem fördern wir kontinuierliche Verbesserungsprozesse und bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten.
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Kontaktperson:

Pfalzwerke Aktiengesellschaft HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT-Servicekoordinator (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management, insbesondere im Bereich SAP S/4 HANA. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Rolle einbringen kannst.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Incident-Management und Projektmanagement verdeutlichen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als IT-Servicekoordinator sind Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung unter Beweis stellen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicekoordinator (m/w/d)

IT-Service-Management
Incident-Management
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Budgetverwaltung
Anforderungsmanagement
Systemdokumentation
Koordination von Dienstleistern
Kenntnisse in SAP S/4 HANA Utilities
IT-Support für SAP-Systeme
Kommunikationsfähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
Teamarbeit
Schulung und Training von Mitarbeitern
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Servicekoordinator relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT-Support, insbesondere in Bezug auf SAP-Systeme und Projektmanagement.

Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) ein und zeige, wie du zur Optimierung der Incident-Management-Prozesse beitragen kannst.

Gehaltswunsch und Eintrittstermin: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung deinen Gehaltswunsch sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst und bereit bist, klare Informationen bereitzustellen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfalzwerke Aktiengesellschaft vorbereitest

Verstehe die Rolle des IT-Servicekoordinators

Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT-Servicekoordinators. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Incident-Meldungen effizient bearbeitet und das Vorfallmanagement optimiert hast.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen mit SAP-Systemen und IT-Support. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SAP S/4 HANA Utilities und anderen relevanten Technologien klar darlegen kannst.

Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten

Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement demonstrieren. Erkläre, wie du IT-Projekte geleitet hast, einschließlich Budget- und Zeitmanagement sowie der Schulung von Mitarbeitern.

Betone deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der persönliche Umgang und die Zusammenarbeit wichtig sind, solltest du betonen, wie du effektiv mit internen und externen Dienstleistern kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Koordination zeigen.

IT-Servicekoordinator (m/w/d)
Pfalzwerke Aktiengesellschaft
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