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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenabrechnungen und bearbeite Reklamationen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Pfalzwerke Netz AG bietet modernen Kundenservice für 360.000 Kunden im Stromnetz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzender Umgang im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenprozesse aktiv und arbeite an spannenden Projekten zur Prozessoptimierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit 2 Jahren Erfahrung.
- Andere Informationen: Erfahrungen in SAP IS-U und energiewirtschaftlichen Prozessen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir entscheiden gemeinsam wann und wo – unsere Arbeitszeitmodelle sind flexibel.
Was Sie erwartet als Sachbearbeiter SLP-Abrechnung (m/w/d) innerhalb der Pfalzwerke Netz AG?
Für unsere ca. 360.000 Kundinnen und Kunden sind wir täglich für alle Fragen rund ums Stromnetz da. Kundenorientierung und moderne Prozesse stehen dabei im Vordergrund. Unser Ziel: Den besten Kundenservice im Netz bieten. Wenn Sie es lieben, Kundenprozesse zu gestalten und dabei andere Menschen mitzureißen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Vielseitige Aufgaben, die herausfordern:
- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Abrechnungskreises einschließlich der Erstellung von Turnus-, Zwischen- und Schlussabrechnungen
- Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung fehlerhafter Abrechnungsfälle
- Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung abrechnungsrelevanter Stammdaten sowie Kunden- und Marktpartnerbetreuung
- Überwachung und Sicherstellung der abrechnungsrelevanten Marktkommunikation im In- und Outbound
- Analyse systemseitiger Protokolle zur Identifikation und Behebung von Abweichungen
- Aktive Mitwirkung in abteilungsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich) ODER vergleichbare Weiterbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
- Branchen- bzw. Marktkenntnisse und Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen
- Anwenderkenntnisse mit/in SAP IS-U
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Darauf können Sie sich freuen: Ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt.
Möchten Sie uns bei dieser anspruchsvollen Aufgabe in einem herausfordernden Umfeld unterstützen? Dann begeistern Sie uns und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter SLP-Abrechnung (m/w/d) Arbeitgeber: Pfalzwerke Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Pfalzwerke Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter SLP-Abrechnung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Pfalzwerke Netz AG und deren Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenprozessen zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über SAP IS-U, um im Gespräch zu zeigen, dass du die technischen Aspekte der Abrechnung verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in diesem Bereich betreffen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Teamarbeit und abteilungsübergreifende Projekte zu sprechen. Betone, wie du zur Weiterentwicklung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter SLP-Abrechnung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Pfalzwerke Netz AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Arbeitskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Sachbearbeiters SLP-Abrechnung zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sowie deine Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen und SAP IS-U.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente im PDF-Format vorliegen, einschließlich deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfalzwerke Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Kundenprozesse verbessern kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über energiewirtschaftliche Prozesse
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨SAP IS-U Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP IS-U hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du das System in der Vergangenheit genutzt hast, um Abrechnungen zu erstellen oder Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit und abteilungsübergreifende Projekte
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, aktiv an Projekten teilzunehmen und wie du zur Weiterentwicklung von Prozessen beitragen kannst.
