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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Koordination von Serviceeinsätzen.
- Arbeitgeber: Pfannenberg Europe GmbH ist ein innovatives Unternehmen in der Technikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team mit spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum 01.05.2025 suchen wir am Standort Hamburg zur Erweiterung unseres Teams einen
Kaufmännischen Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
- Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
- Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität
Das ist Ihr Profil
Must Haves
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o.ä.) oder eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechniker, Kältetechnik oder Mechatronik
- Erfahrung im Bereich Service/ After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Spaß an der direkten Kundenkommunikation
- Praxis im MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Nice to Have
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
- Technische Kenntnisse, vorzugsweise im Bereich kältetechnischer Anlagen und/oder Elektrotechnik
- Kenntnisse in SAP, Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen
Unser Angebot an Sie
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Join our Team!
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online.
Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski
Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg
Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung.
Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d) Arbeitgeber: Pfannenberg GmbH
Kontaktperson:
Pfannenberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Personen aus der Branche, insbesondere im After Sales Bereich. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen an die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele oder Simulationen vor, die während des Vorstellungsgesprächs stattfinden könnten. Zeige deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und wie du technische Probleme lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kältetechnik und Elektrotechnik. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden und anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Einleitung, in der du erklärst, warum du dich für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales interessierst und was dich an der Arbeit in diesem Bereich reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich After Sales oder technischen Service. Zeige auf, wie deine Ausbildung und bisherigen Tätigkeiten dich auf die Anforderungen dieser Stelle vorbereiten.
Technische Kenntnisse anführen: Falls du technische Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik oder Kältetechnik hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung erwähnst. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, da die Stelle einen technischen Background erfordert.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfannenberg GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich vor dem Interview mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Überlege dir spezifische technische Fragen, die du stellen kannst, um dein Interesse und Verständnis zu zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der After-Sales-Position ist eine serviceorientierte Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen oder ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Erfahrungen im Team hervorheben
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zu sprechen und wie du dazu beigetragen hast, Serviceeinsätze zu koordinieren oder Kundenreklamationen zu klären.
✨Kenntnisse in ERP-Systemen ansprechen
Da Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics Navision von Vorteil sind, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen im Interview klar darlegen. Wenn du spezifische Projekte oder Aufgaben hast, bei denen du diese Systeme genutzt hast, teile diese Informationen.
