Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und Aufträge eigenständig im ERP-System.
- Unternehmen: Pfannenberg-Gruppe, ein innovatives Unternehmen in der Elektrotechnik.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und viele Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!"
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben:
- Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
- Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
- Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
- Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
- Administrative Unterstützung unseres Außendienstes
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis sowie Kommunikationsstärke
- Praxis in MS Office und Erfahrung im Umgang mit SAP
- Gute Erfahrung in CRM-Systemen, idealerweise mit Hubspot
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Mitarbeitervorteile, wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und Bäderland, Zuschuss zum DeutschlandTicket, JobRad, Kantine, Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladesäulen
- Strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Paten und die Führungskraft
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Fußballturnier oder After Work Treffen
Bitte bewerben Sie sich online mit Ihrem Lebenslauf unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins. Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Mitarbeiter Customer Service (m/ w/ d) Arbeitgeber: Pfannenberg Group
Die Pfannenberg-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung bietet. Mit umfangreichen Mitarbeitervorteilen, wie Zuschüssen zur Altersvorsorge und einem breiten Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive und teamorientierte Arbeitskultur. Zudem sorgen regelmäßige Mitarbeiterevents für ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
