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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und technische Unterstützung für Produkte.
- Arbeitgeber: Die Pfannenberg-Gruppe ist ein innovatives Unternehmen in der Elektrotechnik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, 30 Urlaubstage und Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, tolle Kollegen und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik, Erfahrung im Service.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!". Service ist ein zentraler Aspekt in der Beziehung zu unseren Kunden und bildet eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens.
In unserem Serviceteam sind viele Fähigkeiten gefragt, vor allem ein ausgeprägter Servicegedanke, Professionalität in der Betreuung von Servicefällen und Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts - mit unseren Kunden im Fokus. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Hamburg zur Erweiterung unseres Teams einen Mechatroniker/ Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
- Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
- Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität
Das ist Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
- Erfahrung im Bereich Service/ After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Spaß an der direkten Kundenkommunikation
Nice to Have:
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
- Kenntnisse in SAP/ Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen
Unser Angebot an Sie:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online. Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg. Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Pfannenberg Group
Kontaktperson:
Pfannenberg Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Mechatronik und Kältetechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an der Weiterentwicklung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Pfannenberg-Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Mechatroniker/Kältetechniker/Klimatechniker zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen Innendienst und deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Servicebereich und deine Begeisterung für technische Produkte ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfannenberg Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechatronik und Kältetechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierte Kommunikation üben
Da der Kundenkontakt ein zentraler Aspekt der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Pfannenberg-Gruppe und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Service in ihrer Geschäftstätigkeit, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können.
✨Fragen zur Rolle vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im kaufmännischen Innendienst zu erfahren.
