Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen im After Sales und steuere Servicefälle eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Internationale Elektrotechnik-Firma mit Fokus auf Sicherheit und Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Serviceprozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit praktischem technischem Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischem Background (m/w/d)
Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben. * Vollzeit
- Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 15.07.26 Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik.
Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte.
Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".
Service ist ein zentraler Aspekt in der Beziehung zu unseren Kunden und bildet eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens.
In unserem Service-Team sind viele Fähigkeiten gefragt, vor allem ein ausgeprägter Servicegedanke, Professionalität in der Betreuung von Servicefällen und Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts – mit unseren Kunden im Fokus.
Zur Verstärkung unseres bestehenden Teams suchen wir ab sofort am Standort Hamburg einen Kaufmännischen Mitarbeiter im After Sales mit technischem Background (m/w/d) Zu Ihren Aufgaben zählen
- Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie Kundenanfragen im Service proaktiv und lösungsorientiert über den gesamten Prozess hinweg
- Eigenverantwortlich steuern Sie Servicefälle – strukturiert von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Im CRM priorisieren und bewerten Sie Anfragen effizient und schaffen klare Transparenz
- In enger Abstimmung mit Technical Service, Quality, Supply Chain sowie internationalen Teams sorgen Sie für reibungslose Abläufe
- Auch komplexe Situationen und Eskalationen managen Sie souverän und behalten jederzeit den Überblick
- Eine klare, proaktive und kundenfokussierte Kommunikation stellen Sie durchgängig sicher
- Optimierungspotenziale erkennen Sie frühzeitig und treiben die Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Leistungen aktiv voran Das sind Ihre Aufgaben
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.
als Mechatroniker, Kältetechniker, Elektroniker) oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
- Alternativ haben Sie eine kaufmännische Ausbildung absolviert und sich durch praktische Erfahrung oder gezielte Weiterbildungen ein fundiertes technisches Verständnis aufgebaut
- Idealerweise konnten Sie bereits mehrere Jahre Erfahrung im After Sales oder im technischen Service sammeln – vorzugsweise in einem industriellen Umfeld
- Sie haben Freude daran, Abläufe zu koordinieren und Prozesse aktiv zu steuern sowie weiterzuentwickeln
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation zeichnen Sie aus
- Sie gehen Aufgaben analytisch, strukturiert und mit einem klaren Lösungsfokus an
- Der sichere Umgang mit ERP-Systemen (z.
SAP) und CRM-Tools (z.
- Hub Spot) ist Ihnen vertraut
- Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig und behalten auch in anspruchsvollen Situationen stets den Überblick
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Unser Angebot an Sie
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine attraktive Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Mitarbeitervorteile, wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und Bäderland, Zuschuss zum Deutschland Ticket, Job Rad, Kantine, Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladesäulen
- Strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Paten und die Führungskraft
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B.
- interne und externe Schulungen
- Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Fußballturnier oder After Work Treffen
- Und natürlich nette Kolleginnen und Kollegen in einem familiären Unternehmensumfeld Join our Team!
Sie haben Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts, mit dem Kunden im Fokus?
Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.
Ihr Ansprechpartner bei uns: Manja Wischnowski Pfannenberg Europe Gmb H, Werner-Witt-Str. xayajpt
1, 21035 Hamburg Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Standort: Powered by softgarden
Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischem Background (m/w/d) Arbeitgeber: Pfannenberg
Als ein international ausgerichtetes Familienunternehmen bieten wir Ihnen als Technischen Produktdesigner / Technischen Zeichner (m/w/d) nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine offene und kollegiale Arbeitskultur, während attraktive Mitarbeitervorteile wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und regelmäßige Mitarbeiterevents das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
