Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with technical inquiries and coordinate service operations.
- Arbeitgeber: Pfannenberg is a global leader in electrical engineering, focusing on safety and quality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, 30 vacation days, and perks like JobRad and company events.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team with opportunities for personal growth and impactful work.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in business or technical fields; experience in service/after sales required.
- Andere Informationen: Structured onboarding and ongoing training provided.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
- Vollzeit
- Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 14.01.25
Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die „Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!“.
Zum 01.05.2025 suchen wir am Standort Hamburg zur Erweiterung unseres Teams einen Kaufmännischen Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
- Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
- Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
- Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität
Das ist Ihr Profil
Must Haves
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o.ä.) oder eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Kältetechnik oder Mechatronik
- Erfahrung im Bereich Service/After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Spaß an der direkten Kundenkommunikation
- Praxis im MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Nice to Have
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
- Technische Kenntnisse, vorzugsweise im Bereich kältetechnischer Anlagen und/oder Elektrotechnik
- Kenntnisse in SAP, Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen
Unser Angebot an Sie
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
- Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
- Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Join our Team!
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online.
Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski
Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg
Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung.
Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d) Arbeitgeber: Pfannenberg
Kontaktperson:
Pfannenberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen von Pfannenberg verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv in der Elektrotechnik- und Kältetechnik-Community. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oftmals ergeben sich so interessante Jobmöglichkeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die serviceorientierte Kommunikation vor. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst, da dies eine zentrale Aufgabe in der Position ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im After Sales Bereich der Elektrotechnik. Zeige in Gesprächen, dass du proaktiv an Lösungen interessiert bist und bereit bist, Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Pfannenberg-Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische und technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im After Sales.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im technischen Service ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website der Pfannenberg-Gruppe ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfannenberg vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die technischen Aspekte der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gut informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Erfahrung im After Sales betreffen.
✨Kundenkommunikation üben
Da die Rolle eine serviceorientierte Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen parat haben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst.
✨Kenntnisse in ERP-Systemen betonen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit ERP-Systemen zu erläutern. Wenn du Kenntnisse in SAP oder Microsoft Dynamics Navision hast, hebe diese hervor, da sie für die Position von Vorteil sind.
✨Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zu sprechen. Zeige, wie du effektiv mit anderen Teams kommuniziert und koordiniert hast, um Kundenanliegen zu klären oder Serviceeinsätze zu organisieren.
