Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständiges Kundenmanagement und Bearbeitung von Anfragen im ERP-System.
- Unternehmen: Pfannenberg Europe GmbH, ein innovatives Unternehmen in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und mobile Arbeit.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben:
- Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
- Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
- Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
- Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
- Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
- Administrative Unterstützung unseres Außendienstes
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis sowie Kommunikationsstärke
- Gute Erfahrung in CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitrahmen mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Diverse Mitarbeitervorteile
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitervergünstigungen bei Corporate Benefits und Bäderland
- Zuschuss zum DeutschlandTicket
- Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladesäulen, etc.
- Strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Paten und die Führungskraft
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
- Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Fußballturnier oder After Work Treffen
Join our Team:
Bitte bewerben Sie sich online mit Ihrem Lebenslauf unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins. Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Mitarbeiter Customer Service (m/ w/ d) Arbeitgeber: Pfannenberg
Als ein international ausgerichtetes Familienunternehmen bieten wir Ihnen als Technischen Produktdesigner / Technischen Zeichner (m/w/d) nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine offene und kollegiale Arbeitskultur, während attraktive Mitarbeitervorteile wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und regelmäßige Mitarbeiterevents das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/ w/ d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und deine Erfahrungen durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Pfannenberg Europe GmbH arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung genau so zu gestalten, wie du es möchtest. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/ w/ d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Customer Service passen. Wir wollen sehen, was dich besonders macht!
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Verlinke deine Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenanzeige. Das macht einen guten Eindruck!
Gehaltsvorstellung klar kommunizieren:Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung anzugeben! Sei realistisch und informiere dich vorher über branchenübliche Gehälter. So zeigen wir, dass du gut vorbereitet bist.
Online bewerben:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfannenberg vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Rolle und das Team. Frage nach den Erwartungen an die Position oder nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten nicht nur deine Qualifikationen sehen, sondern auch, ob du gut ins Team passt. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken.
