Wir möchten unseren Qualitätsbereich weiter ausbauen und suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung interner und externer Qualitätsstandards. Du bist die zentrale Ansprechperson für qualitätsrelevante Kundenanliegen und arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen. Du trägst dazu bei, nachhaltige Lösungen zu entwickeln sowie die Kundenzufriedenheit langfristig zu stärken. Du bist mit der Region verbunden und möchtest Teil eines familiären, motivierten Teams mit internationalem Charakter werden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Was Du machst Betreuung und Koordination von Kundenreklamationen sowie Erstellung von 8D-Reports Kundenkommunikation im Reklamationsprozess Überwachung interner und externer Beanstandungen Unterstützung bei der Planung und Durchführung interner Audits zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen sowie Prüfung ihrer Wirksamkeit Durchführung und Moderation von Fehleranalysen gemeinsam mit den Fachabteilungen Unterstützung und Begleitung von Zertifizierungs- und Kundenaudits Analyse von Reklamationstrends sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses und der 8D-Methodik Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards Mitarbeit in bereichsübergreifenden Qualitäts- und Verbesserungsprojekten Was Du mitbringst Mechanische oder elektrotechnische Grundausbildung (Elektromonteur, Automatiker oder vergleichbar) Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement Erfahrung mit Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden von Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten Bereitschaft, Dich in die Energietechnik einzuarbeiten und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln Was wir dir bieten Mitgestaltung der Energieversorgung von Morgen. Wir sind mit unseren Produkten mitten in der Energiewende dabei Die Produktion in der Schweiz zu haben und weltweit zu den Marktführern zu zählen Ein aufgestelltes Team mit unkomplizierter Führungskultur Familiäres Umfeld mit tollen Mitarbeiter-Events über das Jahr verteilt Selbständige Gestaltungsmöglichkeiten in breitem Betätigungsbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten Stark international geprägtes Umfeld mit unseren Schwesterfirmen, verteilt über mehrere Kontinente Dank tollen Sozialleistungen vermehrt sich dein gespartes Geld bei uns überdurchschnittlich Einkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags Flexible Arbeitszeiten – gestalte Deinen Tagesablauf gemeinsam mit uns Mehr über uns Die PFIFFNER Messwandler AG ist Teil der PFIFFNER Gruppe und ein familiengeführtes, unabhängiges Industrieunternehmen mit Sitz in Hirschthal. Wir entwickeln und produzieren hochwertige Hoch-, Mittel- und Niederspannungsmesswandler für die sichere Energieverteilung und -abrechnung weltweit. Dank unserer hohen Fertigungstiefe, langjähriger Erfahrung und unseres ausgeprägten Qualitätsanspruchs entstehen innovative Lösungen, die weltweit im Einsatz sind. Gemeinsam mit den Unternehmen der PFIFFNER Gruppe leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen Energieversorgung. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung bei Peter Kaufmann (peter.kaufmann@pmw.ch, +41 62 739 28 81). Hast Du zunächst noch Fragen? Dann freut sich John Furlan über Deinen Anruf (+41 62 739 28 34). #J-18808-Ljbffr
Qualitätsspezialist Kunden- und Prozessqualität (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: PFIFFNER Group
Die pPFIFFNER Group in Kaiseraugst ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team an spannenden Projekten zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem familiären Umfeld fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die nach sinnvollen und bereichernden Beschäftigungsmöglichkeiten suchen.
