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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu curabox Pflege und bearbeite Anträge mit einem Gespür für Menschen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Pflege mit zentralem Büro in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Regelmäßige Events und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und hilf anderen in einer zukunftsfähigen Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Erfahrung und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wen wir suchen: Unsere Abteilung "Operations & Customer Solutions", die sich vorrangig um alles rund um unsere curabox Pflege kümmert, sucht Verstärkung. Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent, behältst immer den Überblick und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Du hast Lust auf die Mischung aus strukturiert Anträge abarbeiten und aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Was Dich erwartet:
- Beratung & Service: Du beantwortest Fragen zu unserer curabox Pflege und den dazugehörigen Produkten – am Telefon oder per E-Mail – mit einem guten Gespür für den Menschen dahinter.
- Backoffice & Dokumentation: Du bearbeitest Anträge, Genehmigungen, Serviceanliegen und legst Wert auf einen sensiblen Umgang mit Daten.
- CRM & Struktur: Du arbeitest mit Salesforce und dokumentierst sauber und nachvollziehbar.
- Kontakt & Beziehung: Du gehst aktiv auf unsere Kunden zu – z.B. bei Reaktivierungen.
- Qualität & Weiterentwicklung: Du gibst Impulse für bessere Abläufe und unterstützt das Team. Du kannst Dich z.B. auf den B2C- oder B2B-Bereich spezialisieren oder Second-Level-Fälle übernehmen.
Was Du mitbringst:
- Du bringst mehrjährige kaufmännische Erfahrung z.B. durch eine Ausbildung mit - oder hast durch einen Quereinstieg den Weg in den Kundenservice gefunden.
- Du hast gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und idealerweise Salesforce).
- Du arbeitest strukturiert und hast ein gutes Gespür für Mitdenken und Verbessern.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist ein Teamplayer, bringst Teamgeist sowie Freundlichkeit mit und packst pragmatisch an.
Was wir Dir bieten:
- Für einen guten Start: Ein strukturiertes Onboarding und kollegiale Unterstützung.
- Zukunftsfähige Branche: Gesellschaftlich relevantes Thema gepaart mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege.
- Top-Lage: Zentrales und barrierefreies Office in der Hamburger Hafencity.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten für die optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Umweltfreundliches Pendeln: Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten zusätzlich Fahrradleasing über JobRad an.
- Fit und entspannt: Gesundheitsförderung durch Fitness- und Massage-Zuschüsse sowie regelmäßige Yoga-Kurse.
- Zukunft sichern: Wir unterstützen mit betrieblicher Altersvorsorge für Deine Zukunft.
- Gemeinsam erleben: Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Happy Lunch und After Work.
Noch offene Fragen? Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an karriere@pflege.de und lass uns drüber reden! Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: pflege.de | web care LBJ GmbH
Kontaktperson:
pflege.de | web care LBJ GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere curabox Pflege und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige uns, dass du die richtige Mischung aus Empathie und Organisationstalent mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Agent? Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei pflege.de | web care LBJ GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über die curabox Pflege
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der curabox Pflege und den angebotenen Produkten auseinandersetzen. Zeige, dass Du ein echtes Interesse an den Dienstleistungen hast und bereit bist, Fragen zu beantworten oder Verbesserungsvorschläge zu machen.
✨Bereite Beispiele für Deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Deine organisatorischen Talente zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Freundlichkeit
Da Teamarbeit und ein freundlicher Umgangston wichtig sind, solltest Du während des Interviews eine positive Einstellung zeigen. Lächle, sei offen und zeige, dass Du gerne im Team arbeitest und bereit bist, anderen zu helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst Du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.