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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und unterstütze sie bei QM-Themen ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitgeber: Pflegecampus – führend in digitaler Fortbildung für Pflegeeinrichtungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bürozeiten, Homeoffice, kostenlose Snacks und Firmenevents.
- Andere Informationen: Modernes Büro in Berlin mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Pflege mit einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Kundenbetreuung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 4000 € pro Monat.
Pflegecampus – Digitale Fortbildung für die Pflege
Pflegecampus unterstützt über 10.000 Pflegeeinrichtungen deutschlandweit beim digitalen Fortbildungs- und Qualitätsmanagement. Für unser Team suchen wir Verstärkung in der telefonischen Kundenbetreuung und fachlichen QM-Begleitung – kein Vertrieb, keine Akquise, keine Programmierkenntnisse.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten
- Unterstützung bei QM-relevanten Themen rund um Fortbildungs- und Nachweispflichten
- Durchführung von kurzen Webinaren zur Softwareanwendung
- Klärung von Anwenderfragen (keine IT-Administration)
- Weitergabe von Kundenanliegen an das Key Account
- Begleitung unserer Kunden bei der nachhaltigen Nutzung der Software
Ihr Profil
- Erfahrung im Qualitätsmanagement, in der Pflege oder in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse aus dem Pflegealltag (ambulant oder stationär) von Vorteil
- Freude an telefonischer Kommunikation – ohne Verkaufsdruck
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Keine IT- oder Programmierkenntnisse erforderlich
- Keine Erfahrung im E-Learning notwendig – wir arbeiten Sie ein
Wir bieten
- Attraktive Büroarbeitszeiten: Mo–Fr, keine Schichten, keine Wochenenden
- Modernes Büro am Rosenthaler Platz (Berlin)
- Teilweise Homeoffice möglich
- Offenes, unterstützendes Team
- Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
- Kostenlose Getränke & Snacks, Firmenevents
- Sicherheit eines etablierten, zukunftsorientierten Unternehmens
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 2.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Berufserfahrung:
- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10119 Berlin
Kundenbetreuer (m/w/d) – Qualitätsmanagement / E-Learning – ohne Vertrieb & ohne IT Arbeitgeber: Pflegecampus 21 GmbH
Kontaktperson:
Pflegecampus 21 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) – Qualitätsmanagement / E-Learning – ohne Vertrieb & ohne IT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pflege oder im Qualitätsmanagement arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf telefonische Gespräche vor! Da die telefonische Kundenbetreuung ein zentraler Teil der Rolle ist, übe, wie du freundlich und kompetent am Telefon kommunizierst. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Pflege! In deinem Gespräch kannst du betonen, warum dir die digitale Fortbildung und das Qualitätsmanagement am Herzen liegen. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich einen Beitrag leisten möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) – Qualitätsmanagement / E-Learning – ohne Vertrieb & ohne IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pflegecampus 21 GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Pflegecampus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Pflegecampus und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie die digitale Fortbildung für Pflegeeinrichtungen unterstützen und welche Rolle Qualitätsmanagement dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Qualitätsmanagement oder in der Kundenbetreuung. Sei bereit, diese zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Kundenbetreuung ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und zum Team vor. Frage nach den Werten von Pflegecampus und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.