Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen im Gesundheitswesen und begleite Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Fokus auf Kundenerfahrung.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Rheinblick und ein freundliches Arbeitsumfeld für alle, auch für Hunde.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Mehrwert im Gesundheitswesen schafft und Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Analytische Denkweise, Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest digitale Lösungen mit echtem Mehrwert im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten und Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung begleiten? Dann werde Teil unseres Teams. Als Customer Engagement Manager (m/w/d) unterstützt Du unsere Partner bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen im Pflege- und Gesundheitsbereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Kundenerfahrung – vom ersten Onboarding bis zur nachhaltigen Nutzung im Alltag.
Responsibilities
- Planung und Durchführung von Onboarding-Prozessen für unsere Kunden
- Aktive Begleitung unserer Partner während der Einführungs- und Aktivierungsphase
- Unterstützung bei der erfolgreichen Implementierung unserer Softwarelösungen
- Analyse von Nutzungsdaten sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und User Experience
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Vertrieb, Produkt und Support
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung vom ersten Nutzungstag an
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Qualifications
- Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Interesse an digitalen Lösungen, Software-Prozessen und dem Gesundheitswesen
- Fähigkeit, aus Daten und Feedback konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Erste Erfahrungen in Customer Success, Support, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits
- 29 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten
- Leistungsbezogene Vergütung in Vollzeit / Teilzeit
- 50€ steuerfrei jeden Monat & Zuschuss von 49€ für Dein Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern
- Jobrad & Technik-Leasing
- Umfassender Weiterbildungskatalog für Deinen Karriereboost
- Top-Performer & Teamevents sowie drei große Unternehmensfeiern
- Modernes Büro mit Rheinblick in Mainz
- Arbeitsplatz mit Hund: Vierbeiner sind herzlich willkommen
- Obst & Müsli sowie kostenlose Getränke
- Unser Feel Good Management sorgt dafür, dass es Dir gut geht
Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Customer Engagement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Pflegehilfe SenioConsult GmbH
Als Arbeitgeber im Gesundheitswesen bieten wir dir die Möglichkeit, digitale Lösungen mit echtem Mehrwert aktiv mitzugestalten. Unsere Unternehmenskultur fördert eine positive Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Büro mit Rheinblick in Mainz. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Benefits wie 29 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Kontaktdaten:
Pflegehilfe SenioConsult GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Engagement Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Engagement Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder unserem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, bei denen wir vertreten sind. So kannst du mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für deine Bewerbung bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Trends im Gesundheitswesen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Engagement Manager (m/w/d) brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben machen einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pflegehilfe SenioConsult GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Engagement Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die im Jobprofil beschrieben sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und positive Kundenerfahrungen geschaffen hast – das wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Analysiere Daten
Da die Rolle auch die Analyse von Nutzungsdaten umfasst, solltest du dir überlegen, wie du solche Daten interpretieren und daraus Handlungsempfehlungen ableiten kannst. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit internen Teams oder zur langfristigen Kundenbindung sind besonders relevant.
