Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Customer & Growth Bereich im Online Shop und begleite Kunden durch den Kaufprozess.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Health Tech Scale Up mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, Homeoffice, hohe Gestaltungskraft und direkte Einflussnahme auf die Strategie.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines neuen Geschäftsmodells und mache echten Unterschied in der Pflegebranche.
- Qualifikationen: Hohe Kommunikationsstärke, unternehmerisches Mindset und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Pflegewegweiser
Als Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale Ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston und beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation.
Deine Rolle
- Als Customer Growth Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenberatung, Verkauf und Wachstum.
- Du bist die erste Person im neu entstehenden Customer & Growth Team und gestaltest diesen Bereich von Grund auf mit.
- Du sorgst dafür, dass Kunden verstanden, beraten und aktiv durch den Kaufprozess begleitet werden – und dass sie die richtigen Lösungen für ihre Pflegesituation erhalten.
- Du arbeitest direkt mit unserer Chief Business Development Officer zusammen und unterstützt aktiv den Aufbau eines neuen, skalierbaren Geschäftsmodells im Bereich Pflegeprodukte und digitale Versorgungslösungen.
- Dabei kombinierst du Sales, Customer Growth und operativen Aufbau – und hast echten Einfluss auf Produkte, Prozesse und Strategie.
Deine Aufgaben
- Sparringpartner:in für unsere Chief Business Development Officer beim Aufbau eines neuen Geschäftsmodells.
- Aufbau des Customer & Growth Bereichs im Online Shop – du bist das erste Teammitglied in diesem Bereich.
- Durchführung von Sales Calls mit Kunden und Interessenten.
- Telefonische Beratung und aktive Unterstützung beim Platzieren von Bestellungen.
- Kunden telefonisch kontaktieren und sie zu Pflegeprodukten und Angehörigenpflege beraten und aufklären.
- Zusammenarbeit mit Arztpraxen, um Rezepte für Produkte einzuholen und Prozesse perspektivisch weiterzuentwickeln.
- Verantwortung für den Ausbau des Produktangebots (Start Fokus: Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel, später „A bis Z Pflege“).
- Mitgestaltung eines Systems, in dem künftig auch Rezepte digital verarbeitet und Produkte direkt geliefert werden können.
- Aktives Einbringen von Ideen für neue Produkte und Geschäftsmodelle.
Das bringst du mit
- Extrem hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Menschenkenntnis sowie Freude am Telefonieren.
- Kundenanfragen entgegennehmen und Fragen zu Produkten kompetent beantworten.
- Kunden telefonisch kontaktieren, sie über Angehörigenpflege sowie unsere Lösungen aufklären und sie bei der erfolgreichen Platzierung von Bestellungen im Online-Shop unterstützen.
- Unternehmerisches Mindset: du willst aufbauen statt nur ausführen.
- Offenheit für neue Produkte im Pflege- und Health-Kontext (z. B. Inkontinenz- und Hilfsmittel).
- Idealerweise Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen.
- Motivation, ein neues Geschäftsfeld von Grund auf mitzugestalten.
Das bieten wir dir
- Ein komplett neues Business Unit im Aufbau – mit direktem Einfluss auf Strategie und Umsetzung.
- Enge Zusammenarbeit mit der Chief Business Development Officer.
- Hohe Gestaltungskraft und echte Ownership ab Tag 1.
- Schnelles, unternehmerisches Scale-up Umfeld.
- 25 Tage Ferien.
- Zentrales Büro mit 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach der Einarbeitung).
Wie wir arbeiten – Unsere Grundprinzipien
- „Unglaublich gut“ für Familien – Jetzt liefern: Wir erkennen die Bedürfnisse der Betreuungspersonen und lösen sie schnell und exzellent.
- Geschwindigkeit zählt – kompromissloser Fokus: Ablenkungen werden eliminiert und wir setzen die wichtigsten Ziele zügig um.
- Höchstleistungen erwarten: Von uns selbst und unserem Team verlangen wir Spitzenperformance und ständige Weiterentwicklung.
- Prozesse beschleunigen: Hinterfrage, vereinfache, streiche Überflüssiges – alles, was uns bremst, wird entfernt.
- Wie Eigentümer handeln – mutig und schnell: Initiative zeigen, Entscheidungen treffen, rasch handeln und Ergebnisse für Familien schaffen.
Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop Arbeitgeber: Pflegewegweiser GmbH
Pflegewegweiser ist ein dynamisches Scale-up im Gesundheitsbereich, das seinen Mitarbeitenden nicht nur ein innovatives Arbeitsumfeld in Zürich bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Neugestaltung der ambulanten Pflege mitzuwirken. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Geschwindigkeit, Exzellenz und Eigenverantwortung setzt, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und die Gestaltung neuer Geschäftsmodelle. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten, 25 Tagen Urlaub und der Option auf Homeoffice, was eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Growth Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von Pflegewegweiser, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Sales Calls vor! Da du in dieser Rolle viel telefonieren wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du Kunden am besten beraten und unterstützen kannst, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. Zeige uns, dass du bereit bist, das Customer & Growth Team von Grund auf mitzugestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zum Wachstum unseres Unternehmens beitragen kannst.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und professionelle Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pflegewegweiser GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und Prinzipien von Pflegewegweiser. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Geschwindigkeit und exzellenter Kundenbetreuung verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Customer Growth Specialist umzusetzen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein unternehmerisches Mindset zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das neue Customer & Growth Team erwartet, oder wie die Zusammenarbeit mit der Chief Business Development Officer aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Zeige deine Begeisterung für den Gesundheitsbereich
Mach deutlich, warum du dich für die Pflege- und Health-Branche interessierst. Teile deine Ideen für neue Produkte oder Geschäftsmodelle, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, das Unternehmen aktiv mitzugestalten.
