Senior E-Commerce Manager (Shopify)

Als Teil der Entyre Group ist Pflegewegweiser eines der am schnellsten wachsenden Health-Tech-Scale-ups auf dem Schweizer Markt. Mit Büros in Zürich, Berlin und Boston und mehr als 500 Mitarbeitern definieren wir die ambulante Pflege neu: technologiegestützt, schnell, effektiv und nah am Menschen. Wir kombinieren hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegetriebenen Organisation. Wir glauben, dass jeder Mensch ein selbstbestimmtes, würdevolles Leben zu Hause führen sollte, auch wenn Pflege benötigt wird. Angehörige leisten enorme Unterstützung und verdienen professionelle Hilfe, zuverlässige Strukturen und echte Wertschätzung.

Wir sind nicht Ihr durchschnittliches Gesundheitsunternehmen – wir sind eines der am schnellsten wachsenden Gesundheits-Scale-ups in Europa. Wir handeln schnell, denken groß und kümmern uns tiefgehend. Wir kombinieren erstklassige Pflege, moderne Technologie und operative Exzellenz – damit Familien uns vertrauen können und Pflegekräfte gedeihen können. Im Kern glauben wir, dass Menschen Würde zu Hause verdienen und Pflegekräfte Helden sind. Wir ermächtigen sie, unterstützen sie und belohnen sie. Jetzt suchen wir Führungskräfte, die uns beim Wachstum helfen.

Im Rahmen dieses Wachstums erweitern wir unsere Dienstleistungen um den Online-Verkauf von Windeln. Wir suchen einen praktischen Senior E-Commerce Manager, der die volle Verantwortung für diesen neuen Vertriebskanal übernimmt. Diese Rolle umfasst das Management der End-to-End-E-Commerce-Operationen, von der Plattform über Workflows, Tools, Integrationen, Logistik bis hin zur Kundenerfahrung. Neugier, Initiative und eine datengestützte Denkweise sind uns wichtiger als starre Prozesse. Der Fokus liegt auf dem Aufbau eines effizienten, skalierbaren Online-Vertriebskanals, der operative Exzellenz, reibungslose Kundenreisen und die Ausrichtung an unserem Kerngeschäft der Familienpflege sicherstellt.

Was Sie tun werden:

• Besitzen und betreiben Sie unseren Online-Vertriebskanal für Windeln – Pflegewegweiser Shop – end-to-end, mit voller Verantwortung für Leistung und operative Workflows.
• Eng mit unserem externen Logistikpartner zusammenarbeiten, um reibungslose Erfüllungs- und Lieferprozesse sicherzustellen.
• Tools und Integrationen über E-Commerce-Plattformen, CRM, ERP/WaWi, Analytik und interne Systeme verwalten; zuverlässige, nachvollziehbare und skalierbare Datenflüsse sicherstellen.
• Kategorie-Seiten, Website-Layout und Shop-Struktur kontinuierlich optimieren – einschließlich Schriftarten, Produktseiten-Design und allgemeiner Benutzererfahrung – um die Konversionsraten zu verbessern.
• Analyse von Produktpreisen und Sortiment unterstützen, um Einblicke zu geben, die strategische Entscheidungen leiten und optimale Preise bestimmen.
• Mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Kundenbetrieb, Produkt, Logistik) zusammenarbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
• KPIs überwachen, Daten analysieren und Erkenntnisse nutzen, um Verbesserungen in Effizienz, Betrieb und Konversion voranzutreiben, ohne sich ausschließlich auf Marketingkampagnen zu konzentrieren.

Was wir suchen:

• Nachgewiesene praktische Erfahrung im Aufbau und Management von Shopify-basierten E-Commerce-Plattformen.
• Starkes technisches Verständnis von E-Commerce-Tools und -Integrationen (Shopify-Ökosystem, CRM wie HubSpot, Klaviyo, GA4).
• Erfahrung im Management von End-to-End-E-Commerce-Operationen, einschließlich Tools, Workflows, Logistik und Prozessoptimierung.
• Komfortabel in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld mit voller Verantwortung vom Problemverständnis bis zu produktionsbereiten Lösungen.
• Fähigkeit, Betriebsdaten zu analysieren und in umsetzbare Erkenntnisse für Geschäftsentscheidungen zu übersetzen.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Eigenverantwortung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Warum Sie zu uns kommen sollten:

• Leiten Sie ein hochwirksames E-Commerce-Projekt mit voller operativer Verantwortung.
• Bauen und skalieren Sie Prozesse und Systeme von Grund auf innerhalb eines kollaborativen und ehrgeizigen Teams.
• Arbeiten Sie in einem schnelllebigen, zahlengetriebenen Umfeld, in dem betriebliche Verbesserungen direkte Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse haben.
• Seien Sie Teil eines Unternehmens, das schnell handelt, groß denkt und jeden Tag einen echten Unterschied für Pflegekräfte und Familien macht.