Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenmanagement und gestalte unsere Serviceprozesse aktiv mit.
- Unternehmen: International ausgerichtetes Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Führungskompetenzen in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenmanagement und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Zur weiteren Stärkung unseres Customer Managements suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) am Standort Leutkirch. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
- Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeitenden
- Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts innerhalb des Customer Managements
- Weiterentwicklung, Coaching und Motivation des Teams mit Fokus auf Eigenverantwortung
- Aktives Eskalationsmanagement in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Definition und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsweisen (Qualität & Effizienz)
- Förderung der konsequenten Nutzung von CRM‑Systemen und digitalen Tools
- Enge Unterstützung des Vertriebs bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Leitung und Mitarbeit in Projekten innerhalb des Customer Managements sowie in cross‑funktionalen Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Kundenservice innerhalb eines industriellen Umfelds
- Idealerweise erste Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams oder Auszubildenden
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Flexibilität, agiles Denken sowie Offenheit für neue Ideen und Veränderung
- Erfahrung im Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen (idealerweise SAP), CRM‑Software und MS 365
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
- Interkulturelle Erfahrung
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position in einem international ausgerichteten Unternehmen
- Gestaltungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Home Office
- 30 Tage Urlaub jährlich sowie anlassbezogener Sonderurlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Herstellern
- Bike‑Leasing, Jobticket sowie Parkmöglichkeiten direkt am Standort
Teamleiter (m/w/d) Customer Management (Kundenberatung) Arbeitgeber: Pfleiderer Group
Als Teamleiter (m/w/d) im Customer Management in Leutkirch profitieren Sie von einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, das Ihnen zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Wir legen großen Wert auf eine kollegiale Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist, und fördern Ihre individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote. Zudem erwarten Sie attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten sowie exklusive Mitarbeiterrabatte, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Customer Management (Kundenberatung) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Customer Management interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Zeige, wie du Teams geführt, Prozesse optimiert und Kundenbeziehungen gepflegt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenmanagement und Teamführung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Customer Management (Kundenberatung) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Teamleiter im Customer Management passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pfleiderer Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleiter-Position im Customer Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und deinen Servicefokus während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und seine Werte, insbesondere im Hinblick auf Kundenmanagement und Serviceprozesse. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
