Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenmanagement und gestalte unsere Serviceprozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Pfleiderer, ein führendes Unternehmen in der europäischen Baustoffindustrie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tage Urlaub jährlich.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungskompetenzen in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenmanagement und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Teamleiter (m/w/d) Customer Management (Kundenberatung) Leutkirch im Allgäu • Vollzeit
Zur weiteren Stärkung unseres Customer Managements suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) am Standort Leutkirch. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
- Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeitenden
- Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts innerhalb des Customer Managements
- Weiterentwicklung, Coaching und Motivation des Teams mit Fokus auf Eigenverantwortung
- Aktives Eskalationsmanagement in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Definition und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsweisen (Qualität & Effizienz)
- Förderung der konsequenten Nutzung von CRM‑Systemen und digitalen Tools
- Enge Unterstützung des Vertriebs bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Leitung und Mitarbeit in Projekten innerhalb des Customer Managements sowie in cross‑funktionalen Projekten
Ihr Profil - Gut in Form gebracht
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Kundenservice innerhalb eines industriellen Umfelds
- Idealerweise erste Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Teams oder Auszubildenden
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Flexibilität, agiles Denken sowie Offenheit für neue Ideen und Veränderungen
- Erfahrung im Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen (idealerweise SAP), CRM‑Software und MS 365
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
- Interkulturelle Erfahrung
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position in einem international ausgerichteten Unternehmen
- Gestaltungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Home Office
- 30 Tage Urlaub jährlich sowie anlassbezogener Sonderurlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Herstellern
- Bike-Leasing, Jobticket sowie Parkmöglichkeiten direkt am Standort
Interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin (m/w/d) Arbeitgeber: Pfleiderer Leutkirch GmbH
Pfleiderer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leutkirch im Allgäu nicht nur eine verantwortungsvolle Position, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld bietet. Mit einem kollegialen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und individuellen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen Teamgeist und Wertschätzung, was es zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte macht.
Kontaktdaten:
Pfleiderer Leutkirch GmbH Recruiting-Team
