Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen in der beruflichen Vorsorge und beantworte Fragen kompetent.
- Unternehmen: PFS Pension Fund Services AG, führend in der Pensionskassenverwaltung.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, hybrides Arbeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Glattbrugg, optimal an den ÖV angebunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Veränderungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pensionskassenverwaltung und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die PFS Pension Fund Services AG ist seit über 20 Jahren im Bereich der Pensionskassenverwaltung für Sammelstiftungen sowie firmeneigene Pensionskassen tätig. 90 Mitarbeitende betreuen an zwei Standorten 70'000 Versicherte. Wir gehören zu den führenden Anbietern im Markt.
Möchtest Du…
- gemeinsam mit deinem Team die Bedürfnisse und Anliegen unserer namhaften Kunden ins Zentrum deiner Tätigkeit stellen und sie zuverlässig, verbindlich und persönlich betreuen?
- Fragen von Versicherten sowie Fachpersonen aus HR-Abteilungen kompetent und serviceorientiert beantworten – telefonisch, schriftlich und per E-Mail?
- die Verantwortung für Mutationen, monatlich wiederkehrende Schnittstellenläufe sowie weitere Geschäftsvorfälle übernehmen, z. B. die Übernahme neuer Anschlussverträge und Jahresabschlüsse?
- dein fundiertes Fachwissen in der beruflichen Vorsorge (2. Säule) gezielt einsetzen, weiterentwickeln und als kompetente Ansprechperson im Tagesgeschäft einbringen?
- Veränderungen aktiv mitgestalten, neue Ideen einbringen und auch externe Perspektiven einfliessen lassen?
Wenn ja, hilft dir folgendes dabei…
- 89 engagierte PFS-Mitarbeitende, die Wissen teilen und Erfolge gemeinsam feiern
- mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Verwaltung von Pensionskassen sowie sehr gute Kenntnisse des BVG und angrenzender Sozialversicherungsbereiche
- eine hohe Affinität für IT-Systeme und ein geübter Umgang mit grossen Datenmengen
- eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung, bei der die Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt stehen
- eine strukturierte, exakte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, eine hohe Selbstorganisation sowie eine positive, pragmatische Grundhaltung
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Was wir dir bieten…
- viel Gestaltungsspielraum im Team und im Unternehmen sowie die Verantwortung für die technische Verwaltung deiner eigenen Mandate
- ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, das Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert
- hybrides Arbeiten, überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie einen ZVV Bonus Pass
- moderne Büros in Glattbrugg (optimal ans ÖV-Netz angebunden)
Bei Fragen kontaktiere bitte: Bodmer, Leiterin HR, Tel. Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Angaben zu deinen Salärvorstellungen.
KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% Arbeitgeber: PFS Pension Fund Services AG
Die PFS Pension Fund Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle und vielseitige Fachfunktion im Bereich der Pensionskassenverwaltung bietet. Mit einem erfahrenen Team und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine offene und kollegiale Arbeitskultur, die Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung lässt. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von überdurchschnittlichen Sozialleistungen und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, was die Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
PFS Pension Fund Services AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PFS Pension Fund Services AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PFS Pension Fund Services AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PFS Pension Fund Services AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PFS Pension Fund Services AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
