Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere zentrale Prozesse und führe ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden.
- Unternehmen: Galenica, ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Führungskompetenzen in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Führungserfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das kannst du bewirken im Frontoffice
- Du koordinierst zentrale Prozesse wie Neuanmeldungen, Bestelleingänge und die Auftragsabwicklung inklusive Austrittsmanagement.
- Du bist erste Ansprechperson für externe Partner und arbeitest eng mit unserem Aussendienstteam zusammen.
- Du sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen im Frontoffice und bringst dich aktiv im Tagesgeschäft ein.
Das kannst du bewirken als Teamleitung
- Du führst dein Team mit bis zu 8 Mitarbeitenden fachlich und personell und entwickelst es gezielt weiter.
- Du planst Einsätze und Ferien und stellst eine optimale Teamabdeckung sicher.
- Du verantwortest die Zeiterfassung und stellst die Einhaltung der Vorgaben sicher.
- Du begleitest den Rekrutierungsprozess – von der Auswahl bis zur erfolgreichen Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- Du unterstützt dein Team im Alltag, setzt klare Prioritäten und sorgst für effiziente Abläufe.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse aktiv weiter.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Führungsalltag.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung.
- Erste Führungserfahrung oder klare Motivation, Verantwortung als Teamleitung zu übernehmen.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Französischkenntnisse.
- Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) Arbeitgeber: Pharma Bichsel
Galenica ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Frontoffice bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die den Standort zu einem besonders anziehenden Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Pharma Bichsel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Pharma Bichsel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pharma Bichsel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Pharma Bichsel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
