Auf einen Blick
- Aufgaben: Stehe im Kontakt mit Apotheken und Kliniken, beantworte Kundenanliegen und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Pharma mall – ein dynamisches Team von IT- und Pharmaprofis.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Udemy Business für Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50 % Remote und regelmäßige Teamevents für den Teamspirit.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in spannenden Projekten und gestalte die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als PKA oder Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld, serviceorientiert und kommunikativ.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
So bringst Du Dich ein
- Du stehst im täglichen Kontakt zu Apotheken, Kliniken, pharmazeutischen Großhändlern und Herstellern.
- Du beantwortest Kundenanliegen mit Leichtigkeit und wirst zu einem*r Spezialist*in der Gesprächsführung.
- Du nimmst Bestellungen unserer Kunden telefonisch entgegen und erfasst diese in unserem Softwaretool.
- Du übernimmst die E-Mail-Kommunikation mit Kunden und Mandanten.
- Du bearbeitest Kundenaufträge in unserem System.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als PKA oder berufliche Erfahrung im pharmazeutischem/medizinischem Umfeld.
- Du hast Spaß am Telefonieren, bist redegewandt und serviceorientiert.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC.
- Du zeichnest Dich durch gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache aus (C2-Level).
- Du bist ein zuverlässiger Team-Player, arbeitest präzise und selbstständig.
Und das bringen wir mit
- Spannende Projekte & Verantwortung: Mitarbeit an nationalen und internationalen Kundenprojekten mit der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.
- Weiterentwicklung & Lernen: Aktive Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – inkl. Zugang zu Udemy Business sowie weiteren Schulungs- und Weiterbildungsangeboten.
- Hybrides Arbeiten mit Struktur: Bis zu 50 % Remote-Arbeit mit festen Teamtagen für persönlichen Austausch und starke Zusammenarbeit.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit mit Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 10:00 Uhr sowie Kernzeit bis 15:00 Uhr – passend zu Deinem Alltag.
- Starkes Team & Kultur: Multikulturelles Team, offene Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles „Du“ über alle Ebenen hinweg.
- Teamspirit & Events: Regelmäßige Teamevents wie gemeinsames Essen, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern.
- Modernes Arbeitsumfeld: Professionelles Setup mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Urlaub & zusätzliche freie Tage: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24.12., 31.12. und ein halber Tag an Rosenmontag.
- Gesundheit & Mobilität: Urban Sports Club sowie ein attraktives Mobilitätskonzept (z. B. JobRad oder ÖPNV-Zuschuss).
- Weitere Benefits: Corporate Benefits, Snacks & Obst sowie weitere Extras für Deinen Arbeitsalltag.
Neugierig geworden? Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. möglichem Starttermin und Gehaltswunsch) über den Button „Jetzt bewerben“. Du hast noch Fragen zur Stelle? Unser HR-Team beantwortet Dir diese gerne telefonisch unter 02241 2543-644.
Über uns: Du möchtest gerne etwas bewegen und Deine Ideen einbringen? Wir bei pharma mall sind ein eingespieltes Team aus ca. 100 IT- und Pharmaprofis mit einer gemeinsamen Mission: Wir vernetzen Apotheken, Kliniken und Praxen mit namhaften Pharmaunternehmen, um manuelle Prozesse abzubauen und die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes voranzutreiben. Sowohl in pharmazeutischen als auch in technischen Fragestellungen bieten wir einen erstklassigen First Level Support und sehen uns als Wegbereiter für den Ausbau eines zukunftsfähigen Gesundheitssystems.
PKA im telefonischen Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Pharma Mall
Als Arbeitgeber bietet pharma mall ein spannendes Arbeitsumfeld im regulierten Pharma-Sektor, in dem Sorgfalt und Qualität an erster Stelle stehen. Mit einem multikulturellen Team, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 50 % remote zu arbeiten, fördern wir aktiv die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld, das Raum für Eigeninitiative lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so PKA im telefonischen Kundenservice (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei Pharma Mall!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Pharma Mall für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um PKA im telefonischen Kundenservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von Pharma Mall passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei Pharma Mall anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pharma Mall vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei Pharma Mall. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
