Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze unsere Mitarbeitenden im 1st Level Support.
- Unternehmen: Pharma Stulln – ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Mitarbeitenden-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: IT-nahe Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als erfolgreiches, inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen steht Pharma Stulln seit Jahrzehnten für Verlässlichkeit, Arbeitsplatzsicherheit und nachhaltiges Wachstum. In einer Branche mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung bieten wir Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive mit Sinn.
Was uns auszeichnet: Wir verbinden technologische Innovation mit traditionellen Werten. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Unternehmens – mit Engagement, Fachwissen und Leidenschaft gestalten sie täglich den Erfolg von Pharma Stulln mit. Deshalb legen wir großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein stabiles Arbeitsumfeld.
Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit spannenden Produkten. Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams suchen wir an unserem Standort Stulln in der Oberpfalz eine/n Mitarbeiter 1st Level IT-Support (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, Ticketsystem und vor Ort
- Aufnahme, Klassifizierung und vollständige Dokumentation von Incidents und Service-Requests
- Erstdiagnose, Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung im Rahmen des 1st Level Supports (Hard- und Software, Standardanwendungen, Benutzerkonten)
- Installation, Konfiguration und einfache Administration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- On- und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Benutzerkonten, Endgeräten und Berechtigungen in den Standardsystemen)
- Nutzung von Remote-Support-Tools zur effizienten Unterstützung unserer Anwender
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen sowie Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie strukturierte Eskalation von Tickets bei komplexeren Störungen
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten im eigenen Aufgabenbereich sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse und Supportabläufe
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows) und MS Office 365
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld eines Service Desk bzw. Helpdesks
- Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie sorgfältige Dokumentation
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und freundlich zu bleiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
- Unbefristete Festanstellung und ein sicherer Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche, an dem Sie Motivation und Ihre Persönlichkeit einbringen können
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem wertschätzenden Miteinander und einer offenen Kommunikation über alle Ebenen
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld geprägt von Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß tariflicher / betrieblicher Regelungen, vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstage gemäß tariflicher Vereinbarung, 37,5 Stunden / Woche
- Edenred-Guthabenkarte oder kostenlose Nutzung von Ladesäulen für E-Fahrzeuge
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen
- Betriebskantine mit abwechslungsreichen Gerichten, gefördert durch einen Zuschuss des Arbeitgebers
- Mitarbeitenden-Events (Sommerfest, "Weihnachten am Hof")
Mitarbeiter 1st Level IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Pharma Stulln
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Produktionsmitarbeiter im Bereich Verpackung an unserem Standort in Stulln eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von einer familiären Unternehmenskultur und flachen Hierarchien geprägt ist. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche, attraktiven Vergütungen sowie vielfältigen Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken und Ihre persönliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter 1st Level IT-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Pharma Stulln bewerben
Viele Unternehmen, wie Pharma Stulln, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter 1st Level IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Pharma Stulln und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter 1st Level IT-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pharma Stulln vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Pharma Stulln an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
