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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Apotheken zu komplexen Fragen und unterstütze bei der Anwendung von IXOS-Systemen.
- Arbeitgeber: Innovative Apotheke mit einem starken Fokus auf Qualität und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem unterstützenden Team mit klaren Strukturen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Apothekenberatung und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung und gute Kenntnisse der Apothekenprozesse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind ein fachlich versierter Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe Gesprächspartner (Apotheken) und unterstützen bei der qualifizierten Anwendung, Analyse und Lösung fachlich-anspruchsvollerer Fragestellungen und Kundenanforderungen rund um die eingesetzten Produkte, Dienstleistungen und Prozesse in der Apotheke. Ihr Fokus liegt auf der regel- und prozesskonformen sowie fachlich-korrekten Anwendung bestehender Lösungen innerhalb des definierten Produkt- und Kompetenzfeldrahmens.
Sie arbeiten nach definierten Regeln mit dem 1st – Level Support zusammen und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätssicherung der IXOS-Systeme, der Stabilität und Weiterentwicklung der fachlichen Beratung.
- Bearbeitung fachlich komplexerer, standardisierter, aber bekannter Support- und Anwendungsfälle im Rahmen des IXOS – SW 2nd-Level-Supports
- Fachliche Analyse von Sachverhalten, die über Standardfälle der Hotline hinausgehen, unter Anwendung bestehender fachlicher Regeln, Prozesse und Standards
- Unterstützung des 1-st Level Supports durch fachliche Klärung, Rückgaben unzureichend qualifizierter Anfragen sowie konkrete Hinweise zur korrekten Anwendung bestehender Lösungen
- Strukturierte Eskalation an Kompetenzfeld-Leiter bei Regelkonflikten, Entscheidungsbedarf oder strukturellen Fragestellungen
- Sicherstellung einer einheitlichen fachlichen Auslegung und Dokumentation von Lösungen gemäß definiertem Mindeststandard
- Durchführung von Beratungsdienstleistungen zu ausgewählten Themenbereichen inkl. Vorbereitung (z. B. Ist-Analyse & Terminfindung) und Nachbetreuung
- Identifikation wiederkehrender fachlicher Fragestellungen und Rückmeldung von Standardisierungs- oder Verbesserungsbedarfen an die Kompetenzfeld-Leiter
Abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung (PTA / PKA). Sehr gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse einer Apotheke sowie der eingesetzten Software- und Produktlösungen (Ideal: IXOS – Warenwirtschaftssysteme). Klare Kommunikationsfähigkeit – insbesondere bei fachlichen Rückfragen und Eskalationen. Fähigkeit zur strukturierten Analyse fachlich-komplexerer Sachverhalte und Umsetzung auf Basis von Best-Practice-Ansätzen in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen. Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Analyse- und Dokumentationsfähigkeit. Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb klar definierter Rahmenbedingungen sowie Teamorientierung. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen (Outlook, PowerPoint, Teams, Excel).
Fachberater/in Apotheke (IXOS) (m/w/d) Arbeitgeber: PHARMATECHNIK & Co. KG
Kontaktperson:
PHARMATECHNIK & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachberater/in Apotheke (IXOS) (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Je mehr Leute dich kennen, desto höher ist die Chance, dass du von offenen Stellen erfährst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Produkte, die du unterstützen würdest. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Apotheke ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um im Gespräch zu überzeugen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachberater/in Apotheke (IXOS) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Fachberater/in Apotheke interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervor, die du in der pharmazeutischen Ausbildung oder im Umgang mit IXOS-Systemen gesammelt hast. Wir wollen wissen, wie du unsere Anforderungen erfüllst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PHARMATECHNIK & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Produkten und Dienstleistungen, die in der Apotheke verwendet werden, vertraut. Informiere dich über das IXOS-Warenwirtschaftssystem und die gängigen Geschäftsprozesse einer Apotheke. Je besser du die Materie verstehst, desto sicherer kannst du im Interview auftreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Analyse komplexer Sachverhalte und der Kommunikation mit internen und externen Partnern zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu typischen Projekten können hier besonders aufschlussreich sein.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Schnittstellen wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du teamorientiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen, um die Qualitätssicherung zu unterstützen.