Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Digitalisierung im Customer- und Field-Service mit Microsoft Dynamics 365.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50% remote, und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Verbesserung von Serviceprozessen und schaffe echten Mehrwert.
- Qualifikationen: Erfahrung im Servicebereich und als Product Owner oder Business Analyst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)
Du möchtest Digitalisierung nicht nur begleiten, sondern aktiv gestalten?
Dann werde Teil unseres Teams und übernimm die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Customer-Service- und Field-Service-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
Als Product Owner bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Anwendern, IT und Implementierungspartnern.
Du steuerst die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und sorgst dafür, dass digitale Lösungen einen echten Mehrwert für Mitarbeitende und Kunden schaffen.
- Deine Aufgaben
- Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Customer-Service- und Field-Service-Lösungen
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen
- Pflege und Steuerung des Product Backlogs
- Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Serviceprozessen
- Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Key Usern
- Fachliche Steuerung externer Implementierungspartner
- Definition von Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien
- Durchführung fachlicher Abnahmen und Qualitätssicherung
- Unterstützung bei Systemeinführungen, Releases und Optimierungsprojekten
- Sicherstellung eines hohen Business Value der umgesetzten Lösungen
- Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-, Support- oder Prozessumfeld
- Erfahrung im Anforderungsmanagement oder als Product Owner, Business Analyst oder Key User
- Ausgeprägtes Verständnis für Geschäfts- und Serviceprozesse
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Moderationsgeschick
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Service und/oder Field Service
- Erfahrung in Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten
- Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder Kanban
- #J-18808-Ljbffr
Product Owner Customer Service & Field Service (m/w/d) Arbeitgeber: Pharmatechnik KG 01
Pharmatechnik KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundennähe fördern wir eine positive Servicekultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Führungsfähigkeiten weiterzuentwickeln und einen echten Einfluss auf die Region Südwest zu nehmen. Unsere Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch bietet nicht nur ein professionelles Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Owner Customer Service & Field Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Pharmatechnik KG 01 bewerben
Viele Unternehmen, wie Pharmatechnik KG 01, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner Customer Service & Field Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Pharmatechnik KG 01 und die ausgeschriebene Position Product Owner Customer Service & Field Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pharmatechnik KG 01 vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Pharmatechnik KG 01 an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
