Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Care-Team und hilf Kunden, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
- Unternehmen: Ein ausgezeichnetes Unternehmen mit einer tollen Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: 14,5 Euro/Stunde, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße kostenlose Getränke, Obst und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Freude an Kommunikation, sehr gute Deutschkenntnisse und Geduld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Zum Schulstart suchen wir eine engagierte Unterstützung für unser Customer Care-Team! (40h/Woche, 14,5 Euro/Stunde, befristet vom)
- Nach einer intensiven Einarbeitung wirst du ein wichtiger Teil unseres Support-Teams und hilfst unseren Kunden dabei, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
- Du tauchst tief in die phase6 Produktwelt und unsere Apps ein, um Kunden kompetent beraten zu können.
- Du beantwortest Kundenanfragen telefonisch und dokumentierst diese in unserem System.
- Komplexere Anliegen leitest du an unser internes Support-Team weiter und stellst sicher, dass unsere Kunden schnell eine Lösung erhalten.
Dein Profil
- Du hast Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen zu helfen.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Geduld, Freundlichkeit und eine ruhige Art zeichnen dich aus – auch in stressigen Situationen.
Warum wir?
- A Great Place to Work (rezertifiziert im November 2025)
- “Beste Arbeitgeber ITK 2023” - Auszeichnung in Deutschland-Wettbewerb von Great Place to Work
- Eine 10 Wochen befristete Werkstudentenstelle (14,5 Euro/Stunde, 40h/Woche) mit der Möglichkeit auch aus dem Home-Office zu arbeiten
- Ein sinnvolles Produkt, freie Getränke, Obst, nette Kolleg:innen u.v.m.
Customer Care Werkstudent:in (m/w/d), Berlin Arbeitgeber: phase-6 GmbH
Als Werkstudent:in im Customer Care-Team in Berlin profitierst du von einer positiven Arbeitsatmosphäre, die durch Teamgeist und Unterstützung geprägt ist. Wir bieten dir nicht nur eine faire Vergütung von 14,5 Euro pro Stunde, sondern auch die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und dich in einem ausgezeichneten Unternehmen weiterzuentwickeln, das für seine Mitarbeiterorientierung und ein sinnvolles Produkt bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Werkstudent:in (m/w/d), Berlin erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je mehr du über phase6 weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du ein wertvoller Teil unseres Support-Teams werden kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit Kunden sprichst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst – das wird dir im Gespräch helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt. Zeige deine Persönlichkeit und teile, warum du gerne mit Menschen arbeitest. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Werkstudent:in (m/w/d), Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt ins Customer Care-Team passt.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Lange Texte sind nicht unser Ding!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Customer Care arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und gut strukturiert ist – das zeigt uns, dass du auch im Job gut kommunizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und einfach erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei phase-6 GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit unseren Produkten vertraut
Bevor du zum Interview kommst, solltest du dir Zeit nehmen, um unsere Produkte und Apps kennenzulernen. Je mehr du über die phase6 Produktwelt weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Kunden kompetent beraten kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Fragen Kunden häufig stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, in der Rolle des Customer Care Mitarbeiters zu glänzen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du im Interview klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, damit du auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen bleibst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beiträgst.
