Client Service Manager (mensch)

Willkommen bei PHD, wo wir Neugier schätzen und Raum für Kreativität, Wachstum und Entwicklung bieten. Bei uns sind alle willkommen! Wir glauben an eine Kultur des Wissenaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefinden jeder einzelnen Person im Team basiert. PHD Intelligence. Connected. Wir glauben, dass sich das volle Potenzial einer jeden Person durch Wissensaustausch und gegenseitigen Respekt entfalten kann. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns eine Zukunft voller Innovation und Erfolg. Unser Motto "Intelligence. Connected." bestimmt dabei unsere Arbeit und unser Streben nach transformativem Wachstum für unsere Kund*innen und uns selbst.

Du entwickelst einzigartige Kommunikationsmaßnahmen für unseren renommierten Kunden aus dem KI-Bereich – von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung in allen Mediengattungen mit digitalem Schwerpunkt. Du steuerst alle integrierten Mediaaktivitäten der verantworteten Kampagnen mit verschiedenen umsetzenden Fachabteilungen. Du berätst den Kunden im Tagesgeschäft und verantwortest kundenspezifische Anfragen, Analysen, Präsentationen und Reportings. In der Betreuung unseres marktführenden KI-Kunden betreust Du mit deinem Team einen medial sehr breit aufgestellten Etat mit unterschiedlichsten Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere strategischen, digitalen und Innovations-Roadmaps sind prall gefüllt und ermöglichen bei hoher Dynamik jede Menge Potenzial zur fachlichen Weiterentwicklung. Bei dir laufen alle Fäden zusammen: Du bist für das eigenverantwortliche und selbstständige Kampagnenmanagement zuständig und stehst dabei zwecks Abstimmung im engen Kontakt mit internen Abteilungen, Kunden, Kreativagenturen und Vermarktern.

Darum du:

• Projektmanagement-Kompetenz: Du koordinierst souverän mehrere Arbeitspakete parallel und behältst dabei stets den Überblick. Dabei bist du strukturiert, prozessorientiert aber auch pragmatisch für Lösungsfindungen.
• Analytische Fähigkeiten: Du verstehst es, Zahlen in den richtigen Kontext zu setzen, Ergebnisse zu interpretieren und daraus fundierte Handlungsempfehlungen abzuleiten. Du prüfst die Sinnhaftigkeit von Reportings und hinterfragst Zahlen kritisch.
• Digital Know How: Die digitalen Medien sind dein Kernschwerpunkt und du fühlst dich sicher den Kunden dahingehend zu beraten und Ihnen bei ihren Problemstellungen ausgiebig zu supporten. Du hast bereits erstes Wissen über digitale Messinstanzen und Trackingarten und bist in der Lage, diese in deinen Kampagnen mitzudenken.
• MS Office und Google Suite Skills: Du nutzt Excel/Google Sheets weit über die Basisfunktionen hinaus und setzt das Programm gezielt als Analyse- und Steuerungstool ein. Das Arbeiten mit Formeln ist für dich selbstverständlich. In PowerPoint/ Google Slides verfügst du über solide Grundkenntnisse, um Ergebnisse und Empfehlungen überzeugend zu präsentieren.
• Biddable Knowledge: Du bist in der programmatischen Beratung sicher unterwegs und kennst im Bereich Social Media die wichtigsten Plattformen, weißt, wofür du welche nutzt, und kannst gezielt Optimierungsmaßnahmen ableiten.
• Soft Skills: Du kommunizierst gerne mit Kund:innen und Mitarbeiter:innen und hast die Fähigkeit Kommunikation klar und wertschätzend zu gestalten. Du hörst aktiv zu, übernimmst gerne Verantwortung und hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team an Herausforderungen zu arbeiten.

Darum wir:

Du möchtest deinen Weg in der Marketing- und Kommunikationslandschaft gehen und hast Lust Teil eines sich stetig im Wandel befindlichen, innovativen Umfelds zu sein? Welcome @ PHD Germany! Werde Teil eines Teams, das deine Ambitionen unterstützt und dir die Möglichkeit bietet, bedeutende Projekte voranzutreiben und einen positiven Einfluss auf unsere unternehmerische Zukunft zu haben. Obstkorb, Kaffeemaschine und Getränkekühlschränke sind für uns selbstverständlich. Daher kommen hier ein paar unserer Benefits, auf die es wirklich ankommt:

• Innovatives Arbeitsumfeld: Wir schätzen die Erfahrung, die du mitbringst, und bieten dir die Möglichkeit, dein Fachwissen in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld einzubringen. Bei uns kannst du deine Kenntnisse weiter vertiefen und gleichzeitig Teil eines Teams sein, das die Grenzen der Medienwelt ständig neu definiert.
• Flexible Arbeitszeiten & Hybrid Working: Uns ist ein ausgewogener Lebensstil wichtig. Daher bieten wir nicht nur flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein hybrides Arbeitskonzept. Das verschafft dir zusätzliche Flexibilität.
• Karriereentwicklung: Bei uns findest du nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch einen Partner auf deinem Karriereweg. Wir unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten zu stärken, deine Ziele zu definieren und den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn mit Selbstvertrauen und maßgeschneiderten Schulungsprogrammen zu gehen.
• Offene Feedbackkultur: Wir glauben an lebenslanges Lernen und unterstützen dich dabei, dein volles Potenzial zu entfalten. Daher pflegen wir eine offene Feedbackkultur, in der konstruktive Rückmeldungen geschätzt werden. Das fördert nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern stärkt auch den Teamgeist.
• Urlaub über Branchenschnitt: Bei einer Vollzeitanstellung bieten wir dir 32 Tage Urlaub - 30 Urlaubstage + 2 Sonderurlaubstage zwischen Weihnachten und Neujahr.