Vetriebsinnendienst & Backoffice Spezialist (w/m/d)

PHENOGY AG ist ein führender Innovator von Batterien und Energiespeichertechnologien für die grüne Elektrifizierung des Planeten. Unser Team arbeitet an zukunftssicheren und nachhaltigen Batteriesystemen, die leistungsstark, sicher und robust sind – mit Kreislaufwirtschaft als zentralem Prinzip. PHENOGY ist ein umwelt- und sozialbewusstes Unternehmen, das sich für den Wohlstand der Menschen und unseres Planeten einsetzt und ein wirklich nachhaltiges Wachstum fördert.

Wir suchen dich als Vertriebsinnendienst- & Backoffice-Spezialist (w/m/d) als operatives Rückgrat unseres Vertriebs, der bzw. die mit Struktur, Überblick und einem guten Gespür für Menschen unser Vertriebsteam unterstützt und gemeinsam mit uns weiterentwickelt. In dieser Rolle gestaltest du aktiv den Aufbau einer strukturierten Neukundenansprache und -gewinnung, klare Kriterien zur Bewertung von Anfragen sowie die Entwicklung erster Verkaufschancen in der gesamten EMEA-Region mit.

In unserem dynamischen Startup- und Scaleup-Umfeld bringst du deine Ideen ein, entwickelst effiziente Abläufe zur Ansprache und Nachverfolgung von Kundenkontakten weiter und leistest einen sichtbaren Beitrag zum Ausbau unserer Vertriebschancen. Gleichzeitig sorgst du für einen reibungslosen Austausch und nahtlose Übergaben an Außendienst und Business Development.

Your Tasks and Responsibilities:

• Bearbeitung und Bewertung eingehender Anfragen von Geschäftskunden (Telefon, E-Mail, Website), Einschätzung des Potenzials sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner im Vertrieb
• Betreuung und Koordination von Anfragen der Vertriebspartner (z.B. Integratoren und Händler) in internationalen Märkten
• Erstellung, Kalkulation und Versand maßgeschneiderter Angebote auf Basis technischer Spezifikationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement
• Begleitung potenzieller Kunden durch die frühen Phasen des Verkaufsprozesses zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den weiteren Vertriebsprozess
• Durchführung strukturierter Erstgespräche zur Bedarfsermittlung und überzeugenden Vermittlung des Produktmehrwerts

Sales Operations & Back Office:

• Eigenständige Steuerung des gesamten Auftragsabwicklungszyklus in unserem ERP-System – von der Auftragserfassung und -bestätigung bis hin zur Abstimmung mit Logistik und Produktion
• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems (MS Dynamics) zur Sicherstellung hoher Datenqualität sowie transparenter Pipeline und belastbarer Forecasts
• Verwaltung von Kundenstammdaten, Preislisten sowie Vertrags- und Angebotsdaten
• Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Finance und technischem Support zur schnellen und lösungsorientierten Klärung von Unstimmigkeiten (z.B. bei Lieferung oder Abrechnung)

Must have's:

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; technisches Verständnis (z.B. im Bereich erneuerbare Energien, Elektrotechnik) ist von Vorteil
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Innendienst, im Vertriebsmanagement oder im kaufmännischen Backoffice - idealerweise in technologiegetriebenen Branchen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, organisierte sowie prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Umfeldern den Überblick zu behalten
• Praktische Erfahrung in der Remote-Kundenansprache, digitalen Akquise sowie in der strukturierten Lead-Qualifizierung
• Hohe Zuverlässigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Kundenkontakte parallel effizient zu steuern

Nice to have's:

• Branchenkenntnisse in den Bereichen Energie, industrielle Technologien, erneuerbare Energien, Batteriespeicher (BESS) oder verwandten technischen Märkten
• Vertrautheit mit Startup- oder Scaleup-Umfeldern sowie ein gutes Verständnis für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen
• Sicherer Umgang in der Zusammenarbeit mit technischen Teams, insbesondere bei der Abstimmung und Validierung von Kundenanforderungen

Standort: Technopark Luzern, Schweiz – alternativ besetzen wir diese Stelle auch an unserem Standort in Bremen, Deutschland.

Travel Readiness: ca. 5-10% innerhalb EMEA.

We offer you:

• Teilnahme an der Entwicklung von PHENOGY und Inspiration der Welt für den Übergang zu nachhaltiger Energie.
• Werde Teil unseres umweltbewussten Expertenteams - ein erstklassiges Team.
• Genieße flexible Arbeitszeiten sowie Remote- und Vor-Ort-Arbeit in einem modernen, nachhaltigen Büro.
• Freue dich auf verschiedene Veranstaltungen, eine großartige Kaffeemaschine und gelegentlichen Kaffee von unserem CEO (agierender Barista).

Bei PHENOGY legen wir großen Wert auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion. Es macht unser Unternehmen stärker. Unsere Philosophie: ein Mindset, viele Köpfe.