Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden zur digitalen Transformation und messe den Geschäftserfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im HR-Tech-Bereich mit Fokus auf KI.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich HR-Tech und Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Job Anforderungen
Standorte: Rotterdam, London, Deutschland oder Rumänien
Unsere Mission: Helfen Sie einer Milliarde Menschen, die richtige Arbeit zu finden.
Die Gelegenheit
Phenom ist eine KI-gestützte Talent-Erlebnis-Plattform (TXM), die den HR-Tech-Bereich neu definiert. Als führendes Unternehmen in unseren etablierten reifen Märkten suchen wir einen hochgradig kooperativen Customer Value Manager (CVM), der unsere Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation und messbaren Geschäftsauswirkungen führt.
In dieser Rolle sind Sie der strategische "Outcome Owner". Sie werden als integraler Bestandteil eines regionalen Teams agieren, die Verantwortung für die Kundenbeziehung nach der Unterzeichnung übernehmen und eng mit den etablierten Arbeitsweisen zusammenarbeiten. In enger Partnerschaft mit dem Account Manager und unserem umfangreichen lokalen Unterstützungsnetzwerk stellen Sie sicher, dass unsere Kunden das volle Potenzial von Phenoms KI-Fähigkeiten ausschöpfen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Wertrealisierung & Ergebnisarchitektur: Zusammenarbeit mit Talentführern zur Diagnose von Geschäftsherausforderungen und zur gemeinsamen Entwicklung strategischer Wertpläne.
- Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen (QBRs): Nutzung fortschrittlicher Datenanalysen zur Durchführung von QBRs, die den Wertnachweis demonstrieren.
- Plattformlösungen & Optimierung: Als vertrauenswürdiger Berater des Kunden agieren und umfassende Lösungen entwerfen.
- Regionale Führung & kollaborative Orchestrierung: Primärer Ansprechpartner für die Gesundheit und das Sentiment der Kunden innerhalb Ihres Portfolios.
- Betriebliche Agilität & KI-Nutzung: Effektives Management täglicher Aufgaben und betrieblicher Bedürfnisse.
- Führungswechsel: Kunden durch die erforderlichen Verhaltens- und organisatorischen Veränderungen führen.
Was Sie mitbringen (Anforderungen)
- 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise HR Tech Customer Success oder Talent Acquisition Systems.
- Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv innerhalb einer etablierten Marktstruktur zu arbeiten.
- Fähigkeit, komplexe, wertbasierte Gespräche mit HR-Führungskräften zu führen.
- Starke Präsenz in der Region und Reisebereitschaft.
- Technisches Verständnis des SaaS-Produktlebenszyklus.
- Außergewöhnliche Erzähl- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
Vorteile
- Gesundheits- und Wellnessprogramme zur Unterstützung der ganzheitlichen Gesundheit der Mitarbeiter.
- Flexible Arbeitszeiten und Elternzeit für neue Eltern.
- Großzügige Urlaubsrichtlinien und Feiertage.
- Wachsendes Unternehmen mit Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
Diversity, Equity & Inclusion
Unser Engagement für Vielfalt ist tief verwurzelt! Phenom ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich für eine inklusivere Umgebung einsetzt.
Customer Value Manager (German Speaker) Arbeitgeber: Phenom People
Phenom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in den reifen Märkten wie Deutschland, Rotterdam und London eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Gesundheitsprogrammen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Die Möglichkeit, an der digitalen Transformation führender Unternehmen mitzuwirken und dabei innovative KI-Technologien zu nutzen, macht Phenom zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
