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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kundenaufträge eigenverantwortlich und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Medizinprodukte mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizinprodukte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in internationaler Auftragsabwicklung und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Die phenox GmbH ist ein auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb spezialisierter Anbieter von Medizinprodukten der Klasse III zur Behandlung neurovaskulärer Erkrankungen. Unsere innovativen Technologien und Lösungen werden weltweit von Neuroradiologen zur Behandlung von Schlaganfällen und Aneurysmen eingesetzt. Wir bieten ein wachsendes Portfolio an innovativen Behandlungsmöglichkeiten – einschließlich langjährig bewährter Technologien.
Du betreust internationale Kundenaufträge eigenverantwortlich – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung – und stellst Genauigkeit, Termintreue und Compliance sicher. Du erstellst und prüfst alle relevanten Export- und Zolldokumente gemäß internationalen Vorschriften. Du bist die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden, Distributoren und Logistikpartner und kommunizierst professionell und serviceorientiert.
Du arbeitest eng mit Sales, Supply Chain, Finance, Regulatory Affairs und Quality zusammen, um einen reibungslosen Auftragsablauf und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Du bringst dich aktiv in Prozessoptimierungen ein und übernimmst Verantwortung, wenn operative Herausforderungen entstehen oder Verbesserungspotenziale sichtbar werden.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung (7-10 Jahre) in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung und bist mit den relevanten Prozessen bestens vertraut. Du bringst solide Kenntnisse im Umgang mit ERP Systemen, in der Erstellung von Exportdokumenten sowie im ATLAS Verfahren mit. Du kommunizierst sicher auf Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und setzt Aufgaben konsequent um – auch unter Zeitdruck. Du bist ein echter Teamplayer, der gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammenarbeitet und aktiv zur positiven Teamdynamik beiträgt. Du verfügst über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und kannst Kolleg:innen fachlich anleiten, unterstützen und motivieren. Du übernimmst Verantwortung, bringst Themen voran und kannst – je nach Bedarf – Führungsaufgaben oder koordinierende Rollen übernehmen.
Wir bieten:
- Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven in einem expandierenden und wirtschaftlich stabilen Unternehmen
- bAV, VWL
- Firmenevents/ -feiern
- Corporate Benefits
- JobRad
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Senior Customer Service Representative, International (w/m/d) Arbeitgeber: phenox GmbH
Kontaktperson:
phenox GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Service Representative, International (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die phenox GmbH und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der internationalen Auftragsabwicklung und im Kundenservice dem Unternehmen helfen können. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Service Representative, International (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei phenox GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die phenox GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie ihre Technologien zur Behandlung neurovaskulärer Erkrankungen eingesetzt werden. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche erkennst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als zentrale Ansprechperson für internationale Kunden agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und professionell auf Englisch zu kommunizieren, und sei bereit, auch in anderen Sprachen zu glänzen, falls du diese beherrschst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Sales, Supply Chain und Finance. Erkläre, wie du aktiv zur positiven Teamdynamik beiträgst und wie du Herausforderungen gemeinsam mit deinem Team meisterst.