IT-Systemadministrator im Kundenservice (m/w/d)

Als IT-Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Umgebung. Du analysierst und behebst auftretende Störungen schnell und effektiv und berätst unsere Kunden kompetent bei allen IT-Fragen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Was erwartet dich?

• Du bist für unsere mittelständischen Kund:innen der erste Ansprechpartner – von der Erstinstallation bis hin zur Fehleranalyse.
• Du begleitest unsere Kund:innen bei Migrationen und Einführung neuer Lösungen und führst tage- oder wochenweise Vor-Ort-Besuche durch.
• Du überwachst die Umgebung unserer Kund:innen und hältst die Systeme auf aktuellem Stand.
• Du koordinierst die Administration und den IT-Support, bei Bedarf im Team und betreust deine festen Kund:innen auch vor Ort.
• Du wirst durch einen erfahrenen Kollegen fundiert eingearbeitet.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
• Du bewegst dich sicher in den IT-Landschaften Microsoft Server-Systemen, Microsoft Active Directory samt Gruppenrichtlinien.
• Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Kunden und lebst spürbar unseren Serviceanspruch.
• Du hast Erfahrung in der technischen Betreuung, insbesondere in den Bereichen Erstinstallation und Fehleranalyse.
• Du denkst analytisch, projekt- und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert und selbstständig.
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B und bist bereit, bei Bedarf tageweise zu reisen.

Was bieten wir dir?

• Dich erwarten 30 Urlaubstage.
• Du profitierst von attraktiven Benefits, wie z. B. Einsatz-Boni, Essenszuschuss, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Geschäftshandy iPhone und kostenlose Getränke.
• Exklusive Mitarbeiterangebote E-Bike Leasing.
• Regelmäßige Teamevents stärken unsere freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der das „du“ genauso selbstverständlich ist wie das optionale Homeoffice.
• Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit qualifizierten Angeboten.
• Regelmäßige Feedback Gespräche.
• Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung.
• Wir sind ein tolles Team aus neuen und erfahrenen Kollegen, die unsere flache Hierarchie schätzen.

Wir freuen uns über deine Bewerbung und geben dir innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung. Anschließend machen wir ein kurzes Interview (15 Minuten) über Teams oder vereinbaren ein persönliches Gespräch.