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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere und automatisiere unseren internen Service-Desk und verbessere die IT-Support-Erfahrung.
- Arbeitgeber: SOPHiA GENETICS, ein innovatives Unternehmen mit einem kollaborativen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Bezahltes Praktikum, wertvolle Erfahrungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur Zusammenarbeit in internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Lerne von Experten und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder verwandtem Bereich, Erfahrung in Systemadministration wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Ihre Mission: Sie werden dabei helfen, unser internes Service-Desk-Portal zu optimieren und zu automatisieren und zur Verbesserung der IT-Support-Erfahrung im gesamten Unternehmen beizutragen. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und zu IT-Lösungen beizutragen, die Arbeitsabläufe innerhalb von SOPHiAGENETICS rationalisieren. Unterstützung bei der Erstellung und dem Testen von Techservices-Infrastruktur-Dashboards, die in der gesamten Organisation verwendet werden. Unterstützung beim MDM-Setup (JAMF, Intune) und Hilfe bei der Dokumentation von Arbeitsabläufen. Zusammenarbeit mit Ingenieuren, um sich an SOC2- und C5-Compliance anzupassen. Unterstützung bei der Überwachung und Verwaltung des internen Helpdesks, Beantwortung von IT-Anfragen von Mitarbeitern und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen. Unterstützung bei der Konfiguration von rollenbasiertem Zugriff (RBAC), Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen. Beitrag zu Informationssicherheit und Netzwerkbetrieb, Unterstützung bei der Aufrechterhaltung sicherer und effizienter IT-Systeme. Verwendung von Projektverfolgungs- und Problemlösungssoftware wie Jira Cloud zur Verwaltung und Berichterstattung über IT-Support-Aktivitäten. Bereitstellung von IT-Support für das gesamte Unternehmen (CH, FR, US).
Qualifikationen:
- Ein Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Systemadministration ist wünschenswert.
- Vertrautheit mit Microsoft 365 und Apple-Umgebungen.
- Ein gewisses Wissen über Skriptsprachen (PowerShell, Bash/Shell, Python) ist von Vorteil.
- Bewusstsein für Sicherheits- und Compliance-Konzepte (SOC2, C5).
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme klar zu erklären und die Wissensdatenbank zu pflegen.
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen, kollaborativen Umgebung zu arbeiten.
Alle Praktika und Ausbildungen bei SOPHiA GENETICS sind gemäß den besten Praktiken und dem Bildungsniveau jedes Landes vergütet.
Was Sie lernen werden:
- Wertvolle Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in allen Abteilungen sammeln und Vertrauen in Kommunikation und Zusammenarbeit aufbauen.
- Fähigkeiten in den besten Praktiken des IT-Service-Managements (ITSM) entwickeln.
- Fähigkeiten in der Systemintegration und -administration entwickeln.
- Automatisierung von Aufgaben durch Skripting erlernen.
- Erfahrungen im Aufbau und der Anpassung von Dashboards sammeln.
Beginn: August 2026
Vertragsart: Praktikumsvertrag
IT Support Specialist Intern Arbeitgeber: Phia LLC
Kontaktperson:
Phia LLC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist Intern
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist Intern interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten einbringen kannst und zeig dein Interesse an der Optimierung des internen Service-Desk-Portals.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SOPHiAGENETICS auf LinkedIn. Das kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Insider-Tipp für deine Bewerbung zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit Systemadministration und IT-Support zu tun haben wirst, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut machen. Zeig, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten, wie z.B. MDM-Setups oder Skriptsprachen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darstellst, besonders in Bezug auf die Zusammenarbeit mit Ingenieuren und die Einhaltung von Sicherheitsstandards.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist Intern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT sollten in deiner Bewerbung rüberkommen. Lass uns wissen, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellst. Wenn du Erfahrung mit Microsoft 365, Apple-Umgebungen oder sogar Skriptsprachen hast, erwähne das unbedingt! Wir suchen nach Talenten, die unser Team bereichern können.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Phia LLC vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Support Specialist Interns vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Systemadministration oder Skriptsprachen wie PowerShell oder Python dir helfen können, diese Aufgaben zu erfüllen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Microsoft 365, Apple-Umgebungen und Sicherheitskonzepten wie SOC2 und C5. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit dem IT-Team ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Betone, wie du in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.