Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Unternehmen: Das PhiLeRo Hotel Köln – ein familiäres 4-Sterne-Hotel mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Faire Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Weihnachtsgratifikation und Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, gute Umgangsformen und Teamgeist sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein privat geführtes 4-Sterne-Hotel mit zweineunzig Gästezimmern, zwei Suiten und einem modernen Restaurant mit knapp 60 Sitzplätzen sowie der angeschlossenen Hotelbar La Roja! und einer schönen Gartenterrasse. Unsere Suite bietet das größte Bett der Stadt und ein unvergleichliches Maß an Komfort. Drei variable Tagungsräume, ausgestattet mit modernster Tagungstechnik, stehen ebenso zur Verfügung wie eine Tiefgarage mit Wallboxen für Elektro- und Hybridfahrzeuge. Das Hotel liegt im rechtsrheinischen Stadtteil Köln-Höhenberg, nahe der LANXESS Arena und der Koelnmesse. Bei uns stehen Qualität sowie Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf regionale Produkte und Nachhaltigkeit in allen Bereichen, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Unsere Mitarbeiter schätzen das familiäre und wertschätzende Arbeitsumfeld, was sich in der hohen Teamstabilität und langjährigen Mitarbeiterbindung widerspiegelt.
In unserem Restaurant La Verde! haben Qualität, Frische und regionale Produkte höchste Priorität. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich – ohne viel Schnickschnack! Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen ist bei uns eine Grundvoraussetzung, um sich wohlzufühlen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Berufserfahrung im Front Office-Bereich eines Hotels ist erforderlich
- Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst; kein Nachtdienst!)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen
- Flexibilität sowie eine lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Herzliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts und professionelle Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche:
- Check-In und Check-Out mit der Hotelsoftware Fidelio/Oracle Suite 8 oder vergleichbarer Software
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Kassenführung
- Effiziente Bearbeitung von Reklamationen – dank unseres hohen Servicelevels jedoch selten erforderlich
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen sowie Nachrichten
- Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
- Übernahme von Führungsaufgaben und Verantwortung im Team
Wir bieten:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen, motivierten Team
- Eine übertarifliche und faire Bezahlung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weihnachtsgratifikation und Urlaubsgeld
- Kurze Wege zu Abteilungsleitern und der Geschäftsleitung – schnelle Entscheidungen garantiert
- Moderne, bequeme Arbeitskleidung, in der du dich wohlfühlen wirst
- Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
- Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Autofahrer
- Kostenfreies Laden für Elektrofahrzeuge im Betrieb
- Erfolgsabhängige Bonuszahlungen
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein freundliches und unterstützendes Team, das dir den Einstieg erleichtert
- Eine gründliche Einarbeitung und Eingewöhnungszeit
Shiftleader / Schichtleiter Front Office (m/w/d) mit Erfahrung an der Hotel Rezeption Arbeitgeber: PhiLeRo Hotel Köln
Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer übertariflichen Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und ausgezeichneten Aufstiegsmöglichkeiten in einem motivierten Team, fördert das Hotel nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern legt auch großen Wert auf Nachhaltigkeit und regionale Produkte. Die zentrale Lage in Köln-Höhenberg und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr machen das Arbeiten hier besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shiftleader / Schichtleiter Front Office (m/w/d) mit Erfahrung an der Hotel Rezeption erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schichtleiter im Front Office interessierst, schau dir das Hotel genau an. Besuche die Website, lies die Bewertungen und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Das zeigt dein echtes Interesse und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des PhiLeRo Hotels in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office und deine Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass das Hotel Wert auf einen freundlichen Service legt – bring Beispiele mit, die das zeigen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es dir wichtig ist, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns von deiner besten Seite zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader / Schichtleiter Front Office (m/w/d) mit Erfahrung an der Hotel Rezeption mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Da du bereits Erfahrung im Front Office hast, solltest du diese unbedingt hervorheben! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du mit Gästen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Achte auf Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Wir schätzen Professionalität und Sorgfalt!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PhiLeRo Hotel Köln vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das PhiLeRo Hotel Köln aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Front Office, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu präsentieren, wie z.B. den Umgang mit internationalen Gästen oder die Bearbeitung von Reklamationen.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Da du im Front Office arbeiten wirst, ist ein sicheres Auftreten und gute Umgangsformen besonders wichtig. Kleide dich entsprechend und achte auf eine positive Ausstrahlung.
✨Zeige Teamgeist
Das PhiLeRo Hotel legt großen Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld und Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betreffen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
