Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Rückerstattungen und Gutscheine für verschiedene Regionen und unterstütze das Finanzteam.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce oder Finanzbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Unterstützung im Bereich E-Commerce-Operationen und Finanzen. Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung von RMA-Rückerstattungen und Gutscheinen für die Regionen EU/US/AM/APAC über verschiedene Zahlungsanbieter wie Adyen, PayPal Express und Coinify
- Verwaltung und Überwachung von Chargeback-Fällen, einschließlich Untersuchungen und Koordination mit internen Teams und Zahlungsanbietern
- Wöchentliche Überprüfung von B2C-Rücksendungen und Verifizierung der zugehörigen Gutschriften
- Ausstellung von Gutschriften für COD- und Banküberweisungsbestellungen
- Verwaltung von DOA (Denial of Acceptance)-Fällen und Ausstellung der zugehörigen Gutschriften
- Überwachung offener Posten zusammen mit dem Finanzteam, einschließlich COD-Zahlungsverfolgung
- Vorbereitung von Betriebsberichten für Kuriere (UPS/DHL) und Nachverfolgung von Versanduntersuchungen und -aktualisierungen
- Verwaltung von IDL-Anfragen, einschließlich Beratung und Untersuchungen zu unbekannten Paketen
- Vorbereitung von Analysen und unterstützender Dokumentation für Finanzprüfungszwecke
- Verwaltung von Bestellstornierungen im Falle von Systemfehlern
- Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Aktivitäten zur operativen Automatisierung
E-commerce Operations & Finance Support Arbeitgeber: PHILIPP PLEIN
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die sich auf die Förderung von Mitarbeiterwachstum und -entwicklung konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation im E-Commerce-Bereich ermöglichen wir unseren Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu erweitern und an spannenden Projekten zu arbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-commerce Operations & Finance Support erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen zu E-Commerce und Finanzoperationen durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Rückerstattungen, Chargebacks und anderen relevanten Themen umgegangen bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erfahren. Das gibt dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern zeigt auch dein Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Online-Präsenz zu optimieren! Achte darauf, dass dein LinkedIn-Profil aktuell ist und deine Fähigkeiten im Bereich E-Commerce und Finanzen widerspiegelt. Das kann dir helfen, von Recruitern gefunden zu werden, die nach Talenten wie dir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-commerce Operations & Finance Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du uns, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du dazu passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass wir deine Unterlagen erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PHILIPP PLEIN vorbereitet
✨Verstehe die E-Commerce-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des E-Commerce vertraut, insbesondere mit den Zahlungsanbietern wie Adyen und PayPal. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Branche verstehst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf spezifische Szenarien vor
Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Rückerstattungen, Chargebacks oder anderen finanziellen Prozessen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit internen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im E-Commerce oder zur Automatisierung von Prozessen sind besonders relevant.
