Customer Fulfillment Manager

Customer Fulfillment Manager page is loaded## Customer Fulfillment Managerlocations: Hamburgtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 561212### Job TitleCustomer Fulfillment Manager### Job Description**Customer Fulfillment Manager (m/w/d)**Du bist Teil des europäischen Customer Fulfillment Team und arbeitest eng mit dem Supply Chain Business Partner DACH. In deiner Rolle berichtest du an den Customer Fulfillment Lead Europe.**Dein Job:*** Tägliches Monitoring von Bestellungen im Sinne von lokalen Eskalationen in der Zone.* Ziel ist die Sicherstellung von pünktlichen und vollständigen Lieferungen, vom Auftragseingang über die Zuteilung bis hin zur endgültigen Lieferung und möglichen Rücksendungen. (Immer in Zusammenarbeit mit Philips Capability Center)* Unterstützung beim Perfomance Management unter Anwendung definierter KPIs/Daily Management, sowie Initiierung von Korrekturmaßnahmen (Problem Solving)* Bei Bedarf Eskalation an den Supply Chain Business Partner DACH.* Lösung von Problemen bei der Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Philips Capability Center, Vertrieb, CPMs, IWD (Transport Organisation) und D2B Channel Manager* Unterstützung der kontaktlosen Bestellung in Zusammenarbeit mit dem D2B Channel Manager und EDI (Electronic Data Interchange)* Besprechung und Lösung von Lieferproblemen mit den S&OE Plannern WE und Eskalation mit dem Supply Chain Business Partner DACH* Lokaler Ansprechpartner für die Identifikation und Implementierung von Supply Chain- und EDI Verbesserungen* Management und ggf. (Teil)-Leitung von Verbesserungsinitiativen und -projekten (z.B. Return process)**Folgendes solltest du mitbringen:*** Du hast einen Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Wirtschaft, Logistik und Supply Chain Management)* Mind. 2 Jahre Erfahrung im Supply Chain Management / Logistik / Projektmanagement* Projektmanagementkenntnisse (z. B. Lean, Problem Solving, Six Sigma, etc.)* Kommunikationsstärke mit guten Fähigkeiten zur Einflussnahme auf andere* Eine kundenorientierte Denkweise mit dem Willen, Aufgaben zu lösen* Genaue, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise, die es ermöglicht, den Gesamtüberblick zu behalten* Fließende Deutsch- und sehr gut Englischkenntnisse in Wort und Schrift*Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch zu.***Philips Benefits für dich:*** attraktive Vergütung nach IG-Metall* Jahresurlaub: 30 Tage* Mobilität: subventioniertes Deutschlandticket, Leasing Möglichkeiten für den privaten Gebrauch (Fahrräder, Autos, Smartphones, …)* Philips University & Philips in Balance: diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung* Philips Pensionskasse: arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge* Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes* Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte* Verpflegung: kostenlose Getränke & günstige Preise in unserer Kantine und im Philistro* Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.**Wie wir zusammenarbeiten**Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 3 Tage die Woche im Büro zu verbringen.**Über Philips**Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.* Mehr über erfährst du hier.* Entdecke .* Erfahre mehr über .Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du .Weitere Informationen findest du in unserer . Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir .#LI-OFFICE#EOSAt Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life.For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people\’s lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health.Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That\’s why we\’re taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other\’s views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success.*It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism.**To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans\‘ Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact 888-367-7223, option 5, for assistance.**Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace.* #J-18808-Ljbffr