Job Title Field Specialist IGT (all genders) – Region Baden Württemberg
Als Field Specialist bist du – neben Wartungen, Field Change Orders und Installationen – für die Reparatur medizintechnischer Systeme im Bereich IGT verantwortlich und hältst dabei alle relevanten Prozesse ein. Im Mittelpunkt stehen dabei die Kundenzufriedenheit sowie eine schnelle und wirtschaftliche Problemlösung. Dein Job: Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote-Reparaturen, Field Change Ordern) sowie systemübergreifende Fehleranalyse und Lösungsfindung unter Berücksichtigung klinischer, technischer und wirtschaftlicher Aspekte. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, aktives Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern sowie Anleitung von Kollegen. Durchführung technischer Einweisungen bei Installationen, Koordination kleiner Projekte (z.B. Umzüge, Upgrades) und eigenständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen. Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement bei technischen Fragen, Weitergabe relevanter Informationen und Betreuung von Kunden im Rahmen der Instandhaltung. Vollständige Dokumentation aller Tätigkeiten nach Philips-Qualitätskriterien, Meldung sicherheitsrelevanter Mängel sowie Einhaltung der relevanten Prozesse. Tätigkeit als Medizinprodukteberater gemäß §31 MPG und Kommunikation mit Aufsichtsbehörden (z.B. Landesärztekammer).
Folgendes solltest du mitbringen:
Außendiensterfahrung sowie relevante Kenntnisse im medizintechnischen Bereich und medizinisches Basiswissen Sehr gute interne und externe Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit Kundenmanagement, Durchsetzungsfähigkeit und professionelles Eskalationsmanagement Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und ausgeprägte Teamfähigkeit Hohe Flexibilität, überregionale Mobilität und Reisebereitschaft (>70%), inkl. Wochenendarbeit und 24/7-Rufbereitschaft Fundierte IT- und Netzwerkkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Dokumentationsfähigkeiten Erfahrung im radiologischen Umfeld sowie Fachkunde im Strahlenschutz Wer Verantwortung übernimmt, sollte fair und transparent vergütet werden.
Das jährliche Grundentgelt für diese Position:
Das jährliche Grundentgelt für diese Position liegt zwischen 57.048,00 € und 64.297,78 € und richtet sich nach dem geltenden Tarifvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne bildet die tarifliche Entwicklung innerhalb der entsprechenden Entgeltgruppe ab. Neue Mitarbeitende werden grundsätzlich in die Grundstufe der jeweiligen Entgeltgruppe eingruppiert.
Philips Benefits für dich:
- attraktive Vergütung nach IG-Metall
- Jahresurlaub: 30 Tage
- Mobilität: subventioniertes Deutschlandticket, Leasing Möglichkeiten für den privaten Gebrauch (Fahrräder, Autos, Smartphones, ...)
- Philips University & Philips in Balance: diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung
- Philips Pensionskasse: arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
- Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, ...), etc.
- Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung (1%-Versteuerung)
Über Philips
Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern. Mehr über unser Business erfährst du hier. Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte. Erfahre mehr über unsere Vision.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit
Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier. Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht. #LI-FIELD At Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life. For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people’s lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health. Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success. It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism. To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact 888-367-7223, option 5, for assistance. Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug‑free workplace. Know Your Rights
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Field Specialist IGT (all genders) – Region Baden Württemberg Arbeitgeber: Philips International
Philips ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Böblingen eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Philips University, einem fairen Vergütungssystem und einer informellen Unternehmenskultur fördert Philips nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, einem Arbeitgeber-geförderten Rentenplan und der Möglichkeit, an sozialen Projekten teilzunehmen.
